管理事件对于确保控制和解决威胁至关重要。 在 Microsoft Defender XDR 中,可以管理设备、用户和邮箱中的事件。 可以通过从事件队列中选择事件来管理事件。 可以编辑事件的名称,解决事件,然后设置其分类和判定。 还可以将事件分配给自己,并添加事件标记和注释。 如果希望在调查期间将警报从一个事件转移到另一个事件,也...
Service Manager 藉由實作和自動化技術支援中心票證程式,協助貴組織管理事件和問題,讓這些程式符合 Microsoft Operations Framework (MOF) 和資訊技術基礎結構連結庫 (ITIL) 中所述的最佳做法。 如需 MOF 4.0 的詳細資訊,請參閱 Microsoft Operations Framework。 如果您需要新增或擴充 Service Manager 的功能,以實作...
事件管理是针对临时性、不可预测性的事件而开展的一系列活动。它涵盖了事件的策划、组织、执行和评估等方面，旨在使参与者最大化地获益。事件管理可以应用于各种类型的事件，包括会议、展览、体育比赛、音乐会、婚礼等等。在本文中，我们将从理论和实践两个方面来探讨事件管理。一、事件管理的理论基础 1. 定义和分类...
一、事件管理的应用场景 1.智能运维 AIOps 智能事件管理整合 IT 监控工具告警信息,智能化降低 95% 告警噪音,自动化事件管理流程,加强团队协作,加速故障定位和修复,将业务影响降到最低。 2. 安全信息事件管理 SIEM 汇聚企业内、外部安全事件,通过规则引擎和事件流处理引擎,实时洞察安全风险,并利用灵活的事件处置流程...
借助ITIL事件管理处理流程(预置流程or自定义设计流程),跟踪和处理事件故障; 根据运维工程师的职责或专长,自动指派工单,从而保证事件的准确快速处理; 根据SLA服务级别协议和OLA运营级别协议,设置通知告警逐步升级策略,确保事件工单的及时解决; 事件管理可以分析故障原因,必要时进行流程升级,转被动服务为主动式管理。
在事件管理中，想要实现事件的快速记录，需要编制一个简单又信息完备的事件记录单，并且结合工具的能力，使用结构化字段和模板化的方式，完成事件的快速记录。快速转派 确保和提升工作效率的核心能力在于快速有效地分派事件单。这涉及到依据事件的类别进行迅速识别，界定其与不同支持小组之间的关联，从而精准地决定事件应...
降低未来事件风险:采取预防性措施,以降低未来事件发生的可能性,从而提高系统的稳定性和安全性。 部署保障性措施:实施备份和恢复策略,建立灾难恢复计划等保障性措施,以保护和减轻事件发生时可能受到的影响。 确保合规性:遵守法规和政策。 维护声誉和信任:通过积极的事件管理,维护组织的声誉,增强客户和利益相关者的信任度...
事件查看器 方法/步骤 1 打开电脑，看到左下角的开始菜单，点击“开始菜单”。2 左边出现对应的选项，点击“管理工具”。3 右边又出现对应的选项，点击“事件查看器”4 出现了多个选项，点击”自定义视图“，就看到”管理事件“。5 点击它，右面就会出现它的内容。总结 1 点击左下角的开始菜单，点击“管理工具”...
事件(Incident)：服务的意外中断或服务质量的降低。与ITIL V3相比，ITIL 4给出的定义更清晰。ITIL 3中把事件定义为“任何可被发现或辨别的事情，此类事情对于基础设施的管理或IT服务的交付有重要意义，以及有助于评估可能导致服务出现的偏差。”事件管理的目的是“确保将计划外服务不可用或降级的时间减至最少，从而...