是指通过培养企业的最终客户分销商和合作伙伴对本企业及其产品更积极的偏爱或偏好留住他们并以此提升企业业绩的一种营销策略企业发展战略所谓企业发展战略或称企业战略是企业为实现各种特定目标以求自身发展而设计的行动纲领或方案它涉及到企业发展中带有全局性长远性和根本