- 明确识别和定义问题 - 了解问题的背景、范围和关键要素 确定目标 - 明确问题解决的目标是什么 - 目标应该是具体、可测量和可实现的 分解目标 - 将整体目标分解为更具体、可操作的子目标 - 有助于细化任务，使其更易管理和实现 明确需求 - 确定实现目标所需的关键条件和资源 - 可能涉及到技术、...
美国认知心理学家西蒙曾系统地研究过手段-目的分析法解决问题的过程，提出它的基本步骤包括：(1)确定事件当前状态和目标状态间的差距，并找到能够缩小差距的步骤;(2)如果不能直接达到最终目标，就尝试找到子目标;(3)寻找达到子目标的方法，实现子目标;(4)尝试新的子目标。