为帮助企业解决发展过程中遇到的各类涉税问题,太原中北高新技术产业开发区税务局坚持全周期服务理念,为企业建立成长档案,及时把握和回应企业涉税诉求。通过成长档案,税务工作人员可以清楚地看到企业在不同发展阶段存在的涉税诉求、能够享受的税费优惠政策以及面临...
肇东市税务局:优化税收服务提高办税满意度 国家税务总局肇东市税务局始终坚持以纳税人缴费人为中心,在严格落实“首问责任制”“一次性告知”等服务规范的基础上,大力推广“非接触式”办税、远程帮办、预审引导办税等便民举措。主动靠前服务、温情说理执法、化解纳税纠纷,用心用情优化涉税服务“软”环境,为纳税人缴费人...
针对初创阶段企业规模小、组织结构单一以及对涉税业务了解不充分等特点,嘉荫县税务局在企业初创期从开办到涉税业务办理提供服务支持,帮助企业了解税收政策和业务办理流程,在创业阶段行稳走好“第一步”。 嘉荫县领牧养殖家庭农场是一家处于成立初期的养殖企业,针对该企业对于增值税政策不了解的问题,嘉荫县税务局立即开展上...
2023年,乌当区税务局坚持以“纳税人缴费人需求”为中心,立足《关于进一步深化税收征管改革的意见》“精细服务”要求,对自助办税区进行了信息化、规范化升级改造。通过制作微信小程序,将每位导税人员最擅长的业务技能制作成“菜单”,纳税人根据自身办理事项进行“点单”,服务完成后进行“菜品”评价的“点单式”...
肇东市税务局聚焦“强能力、优体验、提服务”的目标,以第一税务分局(办税服务厅)为切入点,以务实举措持续深化纳税服务,着力打造优质形象,努力营造纳税人缴费人更便利、更满意的税收营商环境。肇东市税务局针对办税服务…
国家税务总局肇东市税务局坚持以纳税人缴费人为中心的理念,以“温度服务”为宗旨,紧扣工作职责,以提升纳税服务质效为突破口,着力打通办税缴费业务中存在的堵点、难点、薄弱点,持续创新纳税服务举措,不断巩固纳税服务成果,以高度负责的姿态和务实过硬的举措助力营商环境再提升,为地区经济高质量发展插上腾飞的“翅膀”。
山西省税务局纳税服务处处长刘伟谈道,“在打造新时代“枫桥式”税务机关实践中,我们更注重主动靠前服务,针对企业需求和政策理解差异产生的矛盾,将问题化解在基层,处理在一线。”在临汾隰县,税务部门通过“电子税务局及征纳互动平台+实地送达”的方式,将红利账单第一时间推送至纳税人,致力把急难愁盼问题解决在基层,有...
把新时代“枫桥经验”坚持好、发展好，贵阳市税务局紧紧扭住做好群众工作这条主线。贵阳市税务局健全“1+2N+1”服务模块运行保障体系，坚持党建引领，联合N个部门，推出N条措施，打造一套评估标准，提升“接诉即办”效率的同时，引导服务向“未诉先办”转型，让纳税人缴费人对服务过程欣喜、对处理结果欣慰。健全了...
税务干部为群众讲解税收优惠政策 打造“以人为本”的窗口 办实事是重点，群众满意是标准 办不成事、找不到人，曾是群众办事遇到特殊问题时的痛点和难点。为解决这一问题，国家税务总局成都市武侯区税务局（以下简称武侯税务）在办税服务大厅内开设“办不成事”反映专窗，专治各类“疑难杂症”。“窗口人员主动帮我想...
今年以来,国家税务总局山西晋中市税务局聚焦“新业态、新体验、新阵地”,不断优化税费服务方式,主动上门问需求优服务,用一项项“走心”的服务措施,解决纳税人缴费人操心事、烦心事、揪心事,助力各类市场主体做强做优做大,推动经济社会高质量发展。 聚焦“新业态”,业务流程“掌上办” ...