① 政策。政策是处理各种组织活动(从项目投资到工作计划)的普遍适用的原则。政策为决策限定了范围。 ② 规章制度。组织的规章制度规定了在某种情况下必须遵守的一系列行为准则。 ③ 业务常规。政策或规章制度规定必须干什么,程序则是指执行某项任务时如何一步步做。 (2)适应性决策方法 当管理问题复杂且模糊、多变时...
程序化--适应于流程清晰，规则完整，重复性工作事件中；适应性--大多是在程序的基础上有一些新的情况发生，而这些情况并非颠覆原来的规则程序，只是有偏差，在这种情形下的决策方法称为适应性决策；创造性--大多应用在一些全新的项目工作中，没有更多的可以参考的决策方案，更无规则和流程，做这样的决策...