月底27日我新入坑移..月底27日我新入坑移动宽带,办理时对工作员详细询问此宽带计费周期,优惠套餐。明确回复我次月开始计费,并未明确告知优惠套餐规则和捆绑业务。致使多收费,却享受不到应有的优惠。多次致电10086未得到合理解