移动公司乱扣费的行为是违法的。这种行为侵犯了消费者的合法权益,属于消费欺诈的一种表现。 一、法律依据 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔...
或者你根本不知道什么时候开通了一堆增值服务,流量乱扣钱还追不回来?别急,我来教你一招搞定它!首先,找到“工信部12300”这个公主号,点击“用户申诉”,然后找到“提交申诉”。接着填写具体信息和投诉详情,点击提交,等着后续结果通知就行了。一投一个准!另外,如果你觉得移动的套餐太贵了,其实还有其他选择。比如电信...
合计500元/×10项=5000元;2、事件常年不予解决,明知扣费不对却继续扣费,造成本人在外省时扣费停机,与家人失联,申请对老人的精神损失费20000元;3、被告承担诉讼费用。老年人是弱势群体,对网络、信息方面不了解,所以很多黑心商家以移动梦网为平台作掩护,对我们下手一一找理由让移动公司代替他们向老年人乱收费。被告...
查了近一年的话费账单,发现前后莫名其妙的多扣款差不多有四五百块。😡 忍无可忍,无需再忍!我一次性在移动APP上投诉了近一年的违规扣款。虽然移动以只能查到近半年账单为由只追回了286.03元,但我还是进行了工信网投诉。最终,我追回了半年的话费。📢 因此,提醒大家,如果遇到乱扣费现象一定要及时追讨,不要超...
1：如果简单的业务可以通过10086人工服务进行投诉。2：如果第一种方法无效，可以通过中国移动官方网站进行投诉。3：还是不行，可以通过工信部进行投诉，不管哪个运营商都怕工信部投诉，每年公司有指标，不能被工信部投诉占比超过前一年的投诉量。4：通过通管局，也就是通信管理局，这个是专门负责通信行业的。
1、直接拨打10086人工客服进行反馈，向客服人员说明被扣费情况并要求退还多扣的话费。2、拨打12315进行投诉，向客服人员详细讲述扣费情况。3、到本地移动公司营业部找大堂经理进行现场反应，并要求予以解决。4、搜索“中国移动官方网站”向中国移动集团客服人员进行申述。5、搜索“工信部电信用户申诉受理”网站...
大家好,今天想跟大家分享一下我遭遇移动乱扣费后的投诉经历和一些心得。首先,我要强调的是,每个人的情况可能都不一样,我的经历仅供参考。希望所有遇到类似问题的朋友们都能坚持维权,相信自己一定能成功! 投诉过程:一波三折 🌊在工信部和10080投诉之后,移动客服10086主动联系了我,还联系了当时办理业务的营业厅。经...
这个无疑是咪咕阅读的问题,也就是移动搞的猫腻,你可以,去搜索一下:咪咕阅读乱扣费。大把的人反应这个问题。你想要解决这个问题,只能去工信部网站,填写问题投诉。那样移动会乖乖回复你,并且会退费。(工信部投诉网址自己搜索一下。) 安達與島村 Note2 8 这只有一个办法,先投诉,然后打10086人工,让他关闭梦网服务...
最近真是被中国移动的乱扣费操作气得不行,感觉他们简直是在跟我开玩笑。先说说我的第一次经历吧,5月5日和18日,我分别在“无忧行”APP上买了新加坡的流量包(图2.3)。结果流量包一启动,移动就开始重复扣费了,又扣了60元的境外流量费,说是5月5日和18日的新加坡流量(图1)。我去投诉后,客服来电说查到发生了...