【多名消费者投诉大河票务网:退费难,平台故意延长退款周期】近期,有多名消费者在黑猫投诉平台投诉大河票务网存在退费难,平台故意延长退款周期等问题。其中一名消费者称,其于2024年6月24日在大河票务网购买两张张学友演唱会门票,购买后收到短信通知说无票,之后便有客服私下加微信联系消费者说可以加钱买黄牛票,消费...
据消费保平台数据显示，票务平台相关投诉用户聚集城市排名前三依次为广州市（6.37%）、北京市（5.70%）、上海市（5.47%）。在针对演出票务市场的消费投诉中，以大麦网、猫眼为代表的国内知名演出平台的投诉量均大幅攀升，并且，各大平台均存在投诉解决率低下的问题，也显示出平台尚未采取有效措施来改进投诉处理效率...
【#票务平台退改问题投诉占比58.46%#】#多家票务平台涉霸王条款等问题#近年来,随着文化娱乐产业的繁荣发展,演出市场日益活跃,各类音乐节、演唱会、话剧演出等文娱活动吸引了大量消费者,与此同时,票务平台的相关消费投诉量也大幅飙升,其中不乏针对热门演出的消费投诉,如周杰伦演唱会票务平台虚假宣传,林俊杰演唱会退票政策...
消费者投诉称，2024年5月22日，我在大河票务平台购买刘德华巡回演唱会2024-杭州站门票2张，订单编号为：DHA22439613143864，总计3960元整。后由于该平台无法提供所预售门票，本人于2024年8月13日发起退票程序，平台初期显示10月25日前完成退款，11月3日本人再次通过客服发起退款，客服提出要到2025年1月25日能完成退款，...
而票务平台们可以说赚得盆满钵满,营收和流量蹭蹭涨。尽管如此,各大票务平台也是长时间霸榜各类投诉平台。 退改签难题、收票规则不透明、虚假宣传、诱导、欺诈、跳票……投诉类型更是五花八门。 然而,屡次被罚、被约谈,这些票务平台始终整齐划一的过不了用户体验这一关。
中新经纬客户端6月1日电(赵佳然)近日,以“90%演出都打折,100%真票”为宣传语的摩天轮票务及其他票务平台屡遭消费者投诉,网友曝出在上述票务平台消费时,曾遇到以低价票代替高价票、临时涨价、甚至售卖假票的情况。 中新经纬致电摩天轮票务,得到回应称每张票在发出前均已通过平台确认。那么,买家手中的问题票品,究竟...
移动票务平台处理用户投诉和纠纷是非常重要的,因为用户的满意度直接关系到平台的声誉和业务发展。首先,移动票务平台应该建立完善的投诉处理机制,包括设置投诉渠道、明确投诉处理流程、建立投诉处理团队等。其次,对于用户投诉,平台要及时响应并进行调查核实,尽快给出处理意见,并保持与用户的有效沟通。对于纠纷,平台应当根据...
网友投诉黄河票务平台迟迟不给退票用户退款,平台回应:目前已将购票费用全部退回账户。#315 - 问政河南于20220301发布在抖音,已经收获了639.8万个喜欢,来抖音,记录美好生活!
移动票务平台在解决消费者退款和投诉问题上可以采取以下措施: 建立完善的退款政策:制定明确的退款规定,包括退款条件、流程和时限,使消费者清楚了解在何种情况下可以申请退款,以及如何操作退款流程。 提供多种退款方式:为消费者提供多种退款方式,如原路退款、电子钱包退款、银行转账等,方便消费者选择最适合自己的退款方式...