百度试题 结果1 题目最高管理者的职责包括 ( ) A. 确定和应对能够影响产品、服务的符合性以及增强顾客满意能力的风险和机遇; B. 确保质量体系的有效性 C. 强顾客满意 D. 制定质量方针和目标 相关知识点: 试题来源: 解析 ABC 反馈 收藏