我要为盒马鲜生的售后和赠品券疯狂打call!我们家几乎所有的买菜需求都是通过盒马解决的,今天我要从两个方面来表扬一下盒马: 售后处理速度惊人 🚀 今天买到的青椒大部分都不新鲜,有虫洞也有烂的地方,老公切开时还发现了一只大肉青虫,吓得我差点把鸡蛋扔出去了。于是立马给出了差评。没想到过了3.5小时,盒马客服就...
服务:3.0 盒马鲜生的售后服务还是不错的,今天上午我在河马的群里反映了一下我买米的遭遇,过了两三个小时,盒马的客服就打电话给我询问我买米的事情。我说问题已经解决了,当晚就给我换了一袋真空包装的米,不过我也是服了,这么多道工序,就没人注意到米袋子不是真空包装的?居然就这么放在那里等我把米拎回家?也...
上海盒马网络科技有限公司 官网: - 纠错 客服电话: - 售后政策: - 品牌简介: - 盒马鲜生会员权益变更频繁,产品质量下降 2024年8月17日在青岛市崂山区万象汇盒马在现场工作人员的误导下购买了一年的盒马X会员,会费为258元。但是最近发现盒马: 第一,产品质量越来越差,买到烂菜烂果发霉变质的次数越来越多 第二,...
今天在盒马大钟寺门店购物时,我买了一串糖葫芦,还想顺便买另一款商品。店内空间不大,我找了一圈没找到那款商品,于是去问负责上货的柜台小哥。他告诉我商品是有货的,但需要服务台帮忙拿。到了服务台,他们告诉我商品有库存,但只能提供位置编号,让我自己去找服务员。找到编号后,我询问服务员,他们指了个方向让我...
但是，盒马鲜生也需要采取一些措施来应对当前的的问题。首先，它需要对商品质量进行更加严格的的管理，确保消费者购买的商品都是新鲜的、安全的、高质量的。其次，它需要对员工进行更加全面的培训和管理，确保员工能够提供优质的服务和售后服务。最后，它需要不断优化自己的业务流程和运营管理，提高效率和客户满意度。综...
315消费保用户付某某投诉盒马鲜生售后服务欠缺,退款纠纷,称2024年10月14号11点在上海盒马奥莱菊太路店消费 其中安井蛋饺于2024年10月15号12点拆封煮食发现变味 客服说超过24小时不能退款 但是没有考虑消费者购买多种菜品 不可能24小时内把每个菜都吃一遍发现其中那一个是坏
盒马鲜生洗鞋服务瑕疵及售后效率慢 我于10/20号在盒马APP下单了运动鞋任洗3双洗鞋订单,共计48.9元,当天晚上京东快递上门取件,10/27京东快递联系我告知鞋子已到,让其送到快递站,晚上下班回去后取回至家,一双黑色nike运动鞋,一双白色kappa运动鞋,一双白色匡威帆布鞋,当我打开检查鞋子的时候发现,1、kappa运动鞋一...
🕒 14:13,我首次进入盒马APP催促,请求协助催促配送。14:35,我再次进入APP催促,但得到的回应仍然是协助催促。14:33,我在线给骑手留言,但骑手何时读完信息后,单方面取消了订单。📞 14:50,我拨打了盒马热线,明确表示要投诉骑手,但得到的回应只是质检,具体细节未作说明。
要联系盒马的售后人工客服，可以拨打电话4006-363-636。1. 盒马鲜生，通常简称为“盒马”，是阿里巴巴集团旗下的新零售平台，以提供新鲜食品、日用品等商品为主。在盒马购物过程中，如果消费者遇到任何问题，都有可能需要联系售后客服进行处理。2. 盒马的售后服务内容可能涵盖多个方面，包括但不限于商品...
此外,“电诉宝”受理用户维权案例显示,2022年,盒马鲜生还涉嫌存在发票问题、发货问题、售后服务、商品质量、客服问题、虚假促销等问题。 【案例一】用户投诉“盒马鲜生”退款差价由消费者承担 平台不予赔偿 2月2日,浙江省的陈先生向“电诉宝”投诉称,他于2023年1月31日在盒马APP购买洗面奶一支,优惠完付款324.72元。