CRM是英文Customer Relationship Management 的简写，一般译作“客户关系管理”。CRM最早产生于美国，由Gartner Group 首先提出的CRM这个概念的。20世纪90年代以后伴随着互联网和电子商务的大潮得到了迅速发展。不同的学者或商业机构对CRM的概念都有不同的看法。在CRM概念的基础上，从销售理念、业务流程和技术支持三个层次...
CRM系统在百度的作用主要是帮助公司更好地管理客户关系和销售渠道。它能够详细记录客户信息、跟踪客户沟通历史,并基于这些数据分析客户需求、预测销售趋势,优化市场营销策略和服务流程。 重要性分析 在竞争日益激烈的互联网行业,对于客户数据的分析和利用变得至关重要。百度的CRM系统应该具备数据挖掘和智能分析功能,可以协助...
1 CRM是英文“Customer Relationship Management”的缩写，是一款用于改进客户维护与服务的工具，也是管理销售流程的软件工具。现在它已几乎涵盖了整个业务策略，为企业提供一套完整的业务策略分析。2 Customer指的是一个通过磋商价格来购买或租用所需商品或服务的个体。当然，他们拥有选择自己理想的产品或供货商的权利。从...
从字面上来看，是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统，而通常所指的CRM，是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的...
CRM是英文Customer Relationship Management 的简写，一般译作“客户关系管理”。CRM最早产生于美国，由Gartner Group 首先提出的CRM这个概念的。20世纪90年代后伴随着互联网和电子商务的大潮得到了迅速发展。不同的学者或商业机构对CRM的概念都有不同的看法。这个概念的原创者认为，CRM是一种商业策略，它按照客户的分类...
CRM应用软件将最佳的实践具体化并使用了先进的技术来协助各企业实现这些目标。CRM在整个客户生命期中都以客户为中心，这意味着CRM应用软件将客户当作企业运作的核心。CRM应用软件简化协调了各类业务功能（如销售、市场营销、服务和支持）的过程并将其注意力集中于满足客户的需要上。CRM应用还将多种与客户交流的渠道，如...
CRM一般指客户关系管理，在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，也可能是一个软件系统。通常所指的CRM，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。CRM系统 CRM系统是一种以信息科技为前提，合理提高企业盈利、客户满意率、员工生产力的软件；也是一种企业与当今和潜在客户的...
1 什么是crm系统？CRM的英文全称是Customer relationship management system，中文名称是：客户关系管理系统，是一款维护客户和企业关系，提高公司运行效率和效益的管理软件。2 CRM系统的作用：1、用户信息收集。2、用户订单管理。3、销售管理。4、优化业务流程，提高企业运营效率。5、提高客户忠诚度和满意度。