亲，当发生此问题时 貌似系统会创建一份错误报告 并发送到官方。建议使用win10最新安装程序对电脑进行一次重装。
用360安全卫士：电脑门诊---系统图标修复看看；不行的话看看你是不是误删了系统文件，特别是显卡驱动程序，若驱动不在了重装一下显卡驱动;都不灵的话只有重装系统了！