电商客服主管 岗位职责来自 深圳市一刻未来科技有限公司 岗位职责: 1、制度流程的建立:规范客户服务标准、标准话术。让部门工作制度化、流程化、精细化; 2、逐步建立客服团队,培训、监督和评估客服人员各项日常工作,建立服务质量指标系统; 3、负责售前、售中、售后相关工作,提升服务水平,话术优化及服务流程...
电商客服主管是做什么的?有前途吗?工资待遇怎样?59.6%的岗位拿￥6-10K/月。招聘要求高吗?学历大专最多占56.4%,经验1-3年最多占54.8%。应该学什么专业?电子商务专业、电子商务专业等。电商客服主管岗位职责怎么写?为你汇总百城猎聘部(揭阳),广西南宁市念恩健康管理
电商客服主管 岗位职责:1.负责售后客服团队的整体管理,确保客服部每天工作有序.顺畅.高效;2.参与制定并执行客服流程.服务标准,不断提升服务品质;3.处理产品售后的疑难问题,不断优化解决问题的方法;4.负责售后服务成本的控制,以及重大事故.危机事件的协调处理;5.负责下属人员的培训,不断提升员工综合能力;6.负责通过...
岗位职责:1.负责电商平台(天猫.京东.小红书.抖店等的客服工作,包含售前.渠道.售后管理);2.熟悉店铺的产品,具备相关的专业知识,严格执行公司的操作流程;3.负责在线导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户的订单.咨询,促成订单成交以及下单,跟单和售后服务;4.负责ERP系统导入.审单等相关操作;5. 定期整理用户反馈并针对...
职责一：电商客服组长工作职责 1. 负责日常销售工作的网店客服，为顾客提供导购服务，解答疑问，促进交易成功。2. 处理订单，包括接单、打单、查单以及顾客的售后服务。3. 整理网店销售数据和资料，向电商客服主管汇报工作。4. 在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，确保客户满意度。5. 维护日常促销...
BOSS直聘电商客服主管职位百科,介绍电商客服主管岗位信息:包括岗位职责(电商客服主管是做什么的?)以及不同工作经验电商客服主管的任职要求和岗位工作内容描述,帮您快速定位,并能通过电商客服主管的薪资情况全面认知该岗位!
电商客服主管 工作内容:1.负责京东客服团队内客服专员的业务(售前.售后)指导.问题点讲解,负责团队的排班安排及调整;2.负责团队成员的服务质量管理,督导作业质量,与质检团队进行业务对接,保障团队各项KPI绩效达标;3.提升团队的执行力和运营效率,紧急事态应对,有效解决团队中出现的各类问题;4.特定情况下,与客户运营部门...
职责:负责电商平台的售前及售后工作。 要求: 1、熟悉天猫、淘宝、京东的客服工作; 2、年龄25-35; 3、大专以上学历,相关工作经验3年以上 更新于 2025-01-02 更多 电商客服主管岗位职责来自深圳市一刻未来科技有限公司 岗位职责: 1、制度流程的建立:规范客户服务标准、标准话术。让部门工作制度化、流程化、精...
电商客服主管 岗位职责来自 福建省岚谷婆媳餐饮管理有限公司 招聘学历要求:高中最多 42.9% 高中 14.3% 大专 14.3% 本科 28.6% 不限 南平电商客服主管需要什么学历?高中占比最多,占42.9%,不限占28.6%,大专占14.3%,本科占14.3% 按学历统计 大专 ￥12.5K 本科 ￥5.3K 说明:南平电商客服...