6.8基础电信业务经营者在向用户提供电话业务收费单据时,若存在为信息服务业务经营者代收的信息费,应同时向用户提供信息服务业务经营者的名称、代码和代收金额,并注明“代收费”字样。 6.9用户对信息费产生异议或对服务质量不满意时,基础电信业务经营者与信息服务业务经营者均应遵循“首问负责”的原则,共同协商处理,不得...
附录6:电信服务规范——信息服务业务 6.1信息服务业务经营者进行各种形式的业务宣传时,在宣传业务内容和使用方式的同时应公示相应的收费标准、收费方式和终止服务方法。 6.2信息服务业务经营者向用户提供任何有偿信息服务时,应事先征得用户同意。信息服务业务经营者向用户提供无偿信息服务时,用户予以拒绝的,信息服务业务经...
百度试题 题目电信服务规范要求,信息服务业务经营者应开通(),并对社会公布。 A. 客户服务热线电话 B. 客户服务门店 C. 网上客户服务渠道 D. 包含以上选项 相关知识点: 试题来源: 解析 A.客户服务热线电话 反馈 收藏
【判断题】在处理信息服务类用户申诉过程中,在服务关系终止后5个月内,相关电信业务经营者不能够出具用户订制记录和信息服务使用记录的,应核定为电信业务经营者无责任。 A. 正确 B. 错误 查看完整题目与答案 【判断题】订制记录指用户事先申请订制、基础电信业务运营商请求确认、用户最终确认过程信息交互的...
【单选题】电信业务经营者在发展用户时,应本着公平诚信的原则与用户签订电信服务协议,做到用户与电信业务经营者之间( )。 A. 权利义务对等 B. 权利义务一致 C. 权利义务平衡 D. 以上都可以 查看完整题目与答案 【多选题】电信业务经营者对网间()和软件版本等的调整应当予以配合,保证网间通信质量...
A.5 B.6 C.12 D.24 查看答案
百度试题 结果1 题目填空题据信息产业部《电信服务规范》,电信业务宣传资料应针对业务 全过程,通俗易懂,OO相关知识点: 试题来源: 解析 正确答案:真实准确 反馈 收藏
根据《关于规范移动信息服务业务收费行为有关问题的通知》,基础电信运营企业自有移动信息服务业务必须严格按照哪些要求,规范开展宣传、订制和经营等各项活动请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
《关于规范短信息服务有关问题的通知》公布的意义是() A. 短信服务市场从此有了市场规则的约束 B. 信息产业部向电信运营商明确SP管理机制 C. 对参与短信业务的信息服务商实行准入机制 D. 对参与短信业务的信息服务商实行退出机制 相关知识点: 试题来源: ...
电信业务经营者提供电信服务,应当符合信息产业部下发的《电信服务规范》规定的服务质量指标和通信质量指标。( )