您好，首先最显著的特点是自愿。所谓志愿服务，是指志愿者、志愿服务组织和其他组织自愿、无偿向社会或者他人提供的公益服务。人人都可以成为志愿者，不管是以个人名义，还是加入某个组织，都可以开展志愿服务，但是必须出自自愿。