来自专栏 · 用研方法论 19 人赞同了该文章 目录 收起 一、内容为王:创作者经济的预言(第一个故事) 二、创新的起点:用户需求洞察 三、什么是用户需求洞察:视角与定义 需求洞察的三个视角 需求洞察的定义 四、需求洞察的趋势变迁:变小和变大 五、如何洞察用户需求 1)需求洞察实例:业务层 2)需求洞察实例:设计层 3)需求
2 年前我第一次通过张弛老师(中国市场调研协会副会长、得到 APP《跟张弛学市场调研》主讲人)的知识星球和朋友圈初识 jobs-to-be-done (JTBD)的方法论,如获至宝。 1 年前,我曾两次试图在用研项目中引入 JTBD 的方法论。但无奈计划赶不上变化,因为各种原因,这两次项目都被搁浅了。念念不忘,必有回响。在今年上...
初次接触JTBD（Jobs to be Done）方法论，是在2年前通过张弛老师的知识星球和朋友圈。这是一套独特视角，帮助我们更好地理解用户需求和价值本质。一年前，我曾尝试在项目中引入JTBD，但由于种种原因未能实现。然而，今年在管理层发起的需求项目中，我们终于有机会将JTBD应用于互联网内容消费行业的研究。这...
二、研究类型和方法确认 严格意义上来看,这一步不是用研项目的过程环节,而是贯穿整个用研项目过程中的一种研究方法。 但是因为是了解用研方法论并且完成用研项目的最为核心的基础认知,因此我们单独拿一步来具体阐述具体的传统实地调研的定性和定量的两种核心方法论。 1. 定性研究与定量研究 研究类型从大的方向可划分...
1. 日记研究（diary study）的特点 日记研究可以让用户记录自己的进程，研究者以非打扰的视角探查用户的体验；日记研究可以帮助记录罕见的或简短的事件，缩短事件发生与其被记录的时间差；适合不同地理分布，和线上线下的持续观察；记录的问题可能包括：用户犯了那些错误，吸取了哪些经验教训，使用产品的频率...
其在应用产品的可评估指标体系设计与自证上有其方法论依据，目前也一直专注在交互设计、用研领域。
本次工作坊会聚焦于以可用性测试为主的主流用研方法讲授, 提供一个理论与实战结合的用研方法论课程。让用户体验从业的相关角色,快速掌握对日常各种诉求如何设计有效的研究方案,如何借用各种灵活、低成本的实现方式, 如何探索用户的底层决策“黑盒子”,从而让自己的洞见达到高增长曲线,提升成果的商业价值和个人的职场竞争...
但是因为是了解用研方法论并且完成用研项目的最为核心的基础认知,因此我们单独拿一步来具体阐述具体的传统实地调研的定性和定量的两种核心方法论。 研究类型从大的方向可划分为定性研究与定量研究,定性研究是原…
用户研究作为设计过程中非常重要的一环,有着定义设计目标,锚定设计方向的重要作用。HMI设计同样也需要在设计初期进行用户研究,只有在了解了用户的真实需求与想法,才能够保证最终的设计产物符合用户和市场的预期和要求。 用户研究前期准备 访谈团队的搭建:在开展用户研究之前,我们会搭建访谈团队。一般由2-3人组成,包括采...