可用性测试：是通过针对潜在用户进行测试来评估产品的方法。通过这种方法，设计人员能够了解网站或者APP是否可用，并且可以针对用户体验中可能存在的问题进行筛查，同时可以统计用户的操作效率 尼尔森诺曼集团将可用性界定为一种用来衡量界面好用程度高低的属性。可用性的高低，通常取决于下面的5个因素：可学习性，满意度，效率，记忆
不过,从我们的实践角度来看,只要在第一个阶段界定的好,找到合适的人,那么,5个用户真的已经可以发现明显的可用性问题了,当然,这里要再一次强调,快速测试的目的是为了发现严重的问题而不是全部的问题。 此外,我们发现,在平时的测试中,在观察前三个用户测试时,单面镜后的产品和设计人员往往精力集中,下笔如飞,但到...
可用性测试(Usability Test)是指让一群具有代表性的用户使用产品(服务)的设计原型或者成品完成一系列可执行的典型任务时,通过观察、记录和分析用户的行为和感受,以改善产品(服务)使其更加贴近用户习惯的过程(可参考《可用性工程》,Jakob Nielsen著/ 刘正捷等译;《人机界面设计(实践篇)》,李乐山著;《工业设计心理学》...
在软件开发中，用户界面测试和可用性测试是相互关联的。用户界面测试是可用性测试的基础之一，因为它直接关系到用户对软件的第一印象和操作体验。只有当用户界面测试通过后，可用性测试才能更好地进行。同时，可用性测试也可以帮助改进用户界面设计，提高用户的使用体验。总之，用户界面测试和可用性测试是软件开发中不可或...
根据我的理解，将可用性测试分解为五个步骤：一.定义：产品在特定使用环境下为特定用户用于特定用途时所...
操作时长监测冗余步骤（如5次点击完成1次支付） 流程精简，用户投诉下降60% 认知负荷评估术语晦涩、指引缺失引发的操作卡顿培训成本降低50% ✅ 权威报告赋能：从用户体验到商业价值 ▶ 法律效力背书：→ 报告获司法机构认可，用于产品质量纠纷举证 → 满足《GB/T 25000.51-2016》可用性强制标准 ▶ 市场竞争力...
1 测试结束时,会有两种视角来看待测试结果 2 其中一人可以照看测试用户并坐在测试用户的旁边 ,另外一个人可以做记录,并照看好记录设备 3 两个人必须都可以观察测试用户并听到测试用户说话 如果空间和人员足够,还可以用更多的人加入可用性测试小组(如项目经理、开发人员等)。小组中的成员都应该观察、聆听并作笔记。
2.功能操作流畅性测试 测试用户在使用系统功能时交互操作的流畅程度,包括用户界面的响应速度、界面切换的平稳性、功能操作的一致性等,并给予流畅性评级。 3.用户反馈易用性测试 通过用户反馈意见、调查问卷等方式,评估用户对系统使用的满意度、易用性以及对界面交互的理解程度,并提供用户满意度得分。 4.系统性能安全...
研究目的:研究目的会影响我们需要招募多少用户。例如,出于政治原因(比如说服利益相关者)进行可用性研究需要小样本(2-3名参与者),但如果想测试新产品的可用性,则需要更大的样本来帮助我们发现尽可能多的问题。 根据麦斯菲尔德 (2009) 的评论,可以证明:“对于大多数发现问题的研究,3-20 名用户的小组规模是有效的,5...
1、深度访谈、2、可用性测试 工作中如何通过【用户访谈】来有深度的挖掘用户需求? 用户访谈类型:当面访谈、电话访谈、街头访谈、焦点小组。 用户访谈的适用场景: 1、复杂的话题(如对经历、观点、过程、情感的研究)。 2、复杂的行为剖析(如后台数据、用户行为的原因)。