班牛是数智化服务中台,面向品牌商为消费者提供更为主动和智能的个性化服务。其以消费者为核心,打通服务全链路,大幅缩短服务响应时间并加强与消费者的连接与互动;同时,通过整合产业服务协同上下游,以效率化为支撑增强服务履约能力,进而全方位提升消费者体验与经营效率,最终实现显著的降本增效和商业成功。
班牛是数智化服务中台,面向品牌商为消费者提供更为主动和智能的个性化服务,服务了包括欧莱雅集团、宝洁集团、安踏集团、西门子、美的等在内的超5600个世界五百强和新锐高增长品牌。
班牛-售后专家整合所有评价退款问题登记知识库等功能,打通全渠道数据,终结以往售后混乱的时代,一站式处理售后。也就是说客服再也不用开一堆工具,登录多个店铺,只要一个班牛这一切都能搞定。它不仅帮助商家提高售后综合指标、DSR、品质退款率等服务指标,还能为商家减少10W以上的人力成本。 二、一站式售后的主要功能 1...
1. 企业售后服务管理:班牛软件适用于各类企业的售后服务管理,如电子设备、家电、汽车、医疗器械等等。 2. 客户服务平台:班牛软件可以作为客户服务平台,在企业官网或APP中集成,帮助企业提高客户服务的满意度和忠诚度。 3. 售后服务外包:班牛软件可以被售后服务外包商作为后台管理系统使用,帮助外包商提高售后服务的质量和...
希望有评价、聊天、售后的数据及分析,也知道这方面价值巨大。 但苦于人力成本过高,没有付诸行动。 听说班牛能省20%人力,一年省20多万,人工智能真的这么厉害? 如何统一处理售后 工单数据,云表格,批量处理负面退款,任务分配 如何对接后台数据 备注,订单拉取信息,物流,负面退款 如何管理服务团队 绩效,数据沉淀,统计 工...
消费者可在手淘服务界面自动唤起班牛智能工单,进行自助退款或返现等登记操作,工单审核通过后,通过商家在班牛平台绑定的支付宝账户,工单即可直接驱动支付宝,实现向旺旺ID或指定支付宝账户的批量转账,实现信息流、审批流、资金流的三流合一。 智能工单模板自定义 ...
班牛售后问题登记表 联系时间会员名2014.8.9 2014.8.262014.8.292014.8.29 2014.8.29 问题内容这箱货客户拒收的，但是物流是签收了，要问下是否退回来了 售后类型退款退货 处理结果 经手人 这个人的两箱货拒收的，是不是就后来拍的不用发货的，发出去了 仅退货 这个件一箱货还没有到，明天催下显示签收...
班牛:填写完成字段信息后,点击(),负责解决的人员在班牛售后刷新,群组工单任务则将,会自动同步到班牛售后中A.添加任务B.填写信息C.保存任务
班牛售后 售后管理 免费试用 仅支持PC端 售前-售中-售后,服务工单登记协同处理。缩短客户服务响应时长,驱动个性化服务升级,助力品牌商达成显著的降本增效及GMV精益增长。 参考价格 ¥0-¥99999 月销300+高于90%同类服务 复购率1% 版本 试用版 企业版 ...
班牛售后 售后管理 免费试用 仅支持PC端 售前-售中-售后,服务工单登记协同处理。缩短客户服务响应时长,驱动个性化服务升级,助力品牌商达成显著的降本增效及GMV精益增长。 参考价格 ¥0-¥99999 月销300+高于90%同类服务 复购率1% 版本 试用版 企业版 ...