环信客服云,新一代saas智能客服系统提供商。功能包含:在线客服、小程序客服、App客服、视频客服、智慧工单、云呼叫中心等,一套系统全部搞定。
无需切换平台,环信客服云统一处理APP、网页、微信、小程序等渠道消息,长链接有效保障消息及时性 在线客服 智能客服机器人7*24小时服务,客户画像全方位洞察,精准主动营销,多维智能质检,助力完善客户服务 小程序客服 多种接入方式和排队策略,智能化提高服务效率,访客消息一站式处理,信息全量留存,构建精细客户画像 ...
环信客服云,新一代saas智能客服系统提供商。功能包含:在线客服、小程序客服、App客服、视频客服、智慧工单、云呼叫中心等,一套系统全部搞定。
环信客服云+WhatsApp:助力出海企业发掘潜在客户,提升客服品质和促进用户转化 WhatsApp智能客户服务 利用WhatsApp Business帮助企业与客户建立沟通渠道 . 用户通过WhatsApp主动发起咨询,企业可以通过在线客服和智能机器人即时回复,响应更及时、更便捷。 . 智能机器人可以7*24快捷回复常见问题及交互式对话,遇到解决不了的问题...
客服云简介 环信客服云(Customer Engagement Cloud, CEC)是基于新一代移动互联网技术和人工智能技术的全媒体智能客户关系中心。 环信客服云拥有全媒体接入系统,包括网页在线客服、社交媒体客服(微博、微信)、工单、APP内置客服和呼叫中心等全渠道均可一键接入一键应答。环信IM长连接技术保证消息安全必达,并通过自主知识产权...
环信客服云私有云是一种为方便企业客户单独使用而构建的一种云服务模式,利用正确的管理程序、软硬件以及合适的广域网和宽带技术实现私有云,因而提供对数据、安全性和服务质量的最有效控制。环信客服云私有云基于环信客服系统构建出一套独立的服务器集群,所有的硬件资源都是专属独有,帮助客户满足对数据、安全性和服务质...
使用在线客服功能,坐席端需要在Chrome浏览器登录环信客服云(https://kefu.sh.absoloop.com)。 会话面板是客服模式的默认界面,所有当前正在接待的会话、与客服同事的会话以及会话过程中常用的操作和选项都在这个面板提供。 导航栏:展示客服模式的各个面板,便于快速切换。例如:查看历史会话、统计数据等。
环信IM即时通讯云给30万App提供单聊、群聊、发语音图片位置、直播、实时音视频等服务。环信全渠道智能在线客服为企业提高90%客户转化。
环信客服云 降本增效的全渠道智能客服 即刻使用 在线客服 智能客服 视频客服 云呼叫中心 智慧工单 标准版 | Standard 适合小型企业 全渠道接入,统一工作台 访客端功能样式自定义 智能路由 多级会话标签+服务小结 留言功能 审批管理 (坐席状态&黑名单等)
环信客服云是基于新一代移动互联网技术和人工智能技术的全媒体智能客户关系中心。拥有全媒体接入系统,包括网页在线客服、社交媒体客服(微博微信)、工单、APP内置客服和呼叫中心等全渠道均可一键接入一键应答。