变中谋新局，变中求新机，让客户更加满意，是卷烟营销工作的出发点和落脚点。今年以来，山东日照东港区烟草专卖局将开展“我为群众办实事”实践活动和“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动紧密结合，坚持以客户需求为导向，以理念之变、队伍之变、创新之变书写客户满意答卷，切实增强高质量发展和现代化建设底气。
益阳沅江烟草：实干担当，写好客户满意“答卷”——“让客户更满意，我们在行动”主题营销 活动纪实 今年来，益阳沅江市烟草专卖局（分公司）积极落实“客户服务提升年”要求，围绕“增值、便捷、爱心、志愿”四类服务，联合村居社区、走进群众家门、深入零售终端，聚焦解决群众“急难愁盼”问题，将实事办进群众心坎里。
“我们这个月营销工作的主题，就是继续开展具体而有针对性的营销活动，分类拓宽客户‘致富路’，助力‘我与客户共成长’。”8月15日下午，山东滨州无棣县烟草专卖局副经理张小平，在“让客户更满意，我们在行动”动员部署会上，安排当月整体工作。接下来，三个基层客户服务站根据会议工作安排进行互动交流，大家围绕主旨...
“小店托举大民生,要提高政治站位、强化责任担当、创新工作方法,高质量推进营销网络建设,为终端赋能、为零售户谋利。”江苏省镇江市烟草专卖局(公司)主要负责人强调。 今年以来,镇江市局(公司)以“客户服务规范年”为抓手,纵深推进“让客户更满意,我们在行动”主题活动,用一系列有声有色、有力有效的实践,让广大零售...
初心不变,服务不停。近年来,江苏省常州市烟草专卖局(公司)把客户满意度作为衡量工作成效的重要标准,持续推进“让客户更满意,我们在行动”主题活动,以更精、更实、更优的服务提高客户的“满意指数”,用扎扎实实的行动当好“贴心管家”,答好“民生答卷”。
近日,青海省格尔木市烟草专卖局(公司)扎实推动“让客户更满意 我们在行动”主题营销活动。 深化思想认识,提高政治站位。认真学习营销相关法律法规、深化全体营销人员对客户服务理念的认识和理解,为转变服务理念、规范服务行为、提升服务质量打下思想基础。 加强组织领导,强化责任担当。深入一线、接触实际、倾听意见、广纳群...
近期,四川省广元市苍溪县烟草专卖局(分公司)立足客户实际需求,持续开展“让客户更满意,我们在行动”主题活动,提升服务的精度、深度和温度。 细心调研补短板,提升服务精度。深入开展客户服务专项调研,征集客户意见建议,梳理查找当前客户服务工作中的痛点、难点和堵点,逐项制定改进提升措施,确保客户服务不缺位。
下一步,县局(营销部)将持续关注辖区卷烟零售户灾后恢复经营情况,以实际行动开展“让客户更满意 我们在行动”主题活动,不断彰显烟草人的责任与担当。(郭建)
为进一步提高为客户服务的质量,彰显行业责任担当,近期,铜陵市枞阳县烟草专卖局(营销部)扎实开展“让客户更满意,我们在行动”主题营销活动。 学研联动,转变服务理念。组织营销人员深入学习卷烟营销相关法律法规知识,开展考试检验,提升法治素养;围绕档位划分、货源投放、品牌培育、终端建设、拜访指导等内容,以走访座谈、问卷...
为进一步深化客户服务意识,优化客户服务品质,强化客我关系。近日,竹溪县烟草专卖局(营销部)扎实开展“让客户更满意,我们在行动”主题活动,从提升服务质效、深化终端建设、推进队伍转型三个维度展开,以高质量服务助力零售客户提振经营信心,全面提高客户经营能力与盈利水平,促进客户满意度持续提升。