第一步：点击常见问题。在12306我的页面点击【常见问题】。第二步：找到互联网退票。在页面中选择【互联网退票】。第三步：查看领取退票费报销规定。在页面下方，可查看需要携带证件和订单号码到车站售票口领取。最后总结一下：12306退票手续费产生的凭证需要携带相关证件前往车站售票窗口领取，在12306APP中可以查看此规...
1.代购成功,未取票且发车前时间大于35分钟,可进入“我的携程”,点击火车订单根据提示申请改签。 2.代购成功,已取票或发车前时间小于35分钟,需您自行携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理改签即可。 改签时间规则和改签手续费收取规则: ...
帮助中心>退票、更改和签转>退票、更改和签转> 帮助内容 我想取消预订的机票,需要支付费用吗? 1)未出票的订单进行取消或修改,不收取费用(已支付定金的团队票除外); 2)已出票的订单要求退票或修改时,需要根据各航空公司的规定执行,可能会收取相应的退票或更改费用。
打印 帮助中心>发票/报销凭证>发票/报销凭证> 帮助内容 发票快递费用如何收取? 目前携程需收取ems快递费10元,您也可携程2000积分抵扣快递费用。建议您选择电子发票,可免收快递费。 以上内容是否对你有帮助
我支付后现需退款,请问退款的流程是怎样的? 采用网上支付的客人,通过银行将款项退回提供支付的信用卡中。如由于客人原因造成此退款,退款手续费将由持卡人承担。由于退款操作牵涉到相应流程,故款项退至您的信用卡上大致需要2～3个工作周左右时间,请您耐心等待。 以上内容是否对你有帮助...
2.其他情况(证件消磁、护照、台胞证、回乡证等购票)均到车站售票窗口先办理核验后再取票。携带购票时所使用的有效证件原件及“E”开头订单号。 温馨提醒: 1.可在发车前任意工作时间到火车站、代售点取票。 2.异地、代售点取票铁路局将收取5元/张手续费。
1、提交暂缓订单:无论何种支付方式,可直接在网上“我的携程”下面的“机票订单”中查找相应订单,点开后选择“取消订单”; 2、提交立即订单:当订单状态显示“已出票”、“已成交”时,无论网上或来电均无法取消订单,您可以申请办理退票,但退票可能会有一定的损失。 以上内容是否对你有帮助...
(绑定电子邮箱操作步骤:登陆携程账户——点击“我的携程”——点击“个人中心”——进入“邮箱验证”,进行相关操作) 3)如果您需要使用现金账户中的现金或礼品卡时,请提前设置您的交易密码,以确保您的交易安全。(如何设置交易密码,请点击此处) 当您的订单需要进行在线支付时,请注意以下几点,以确保您的付款安全:1)...
收藏打印 帮助中心>发票/报销凭证>发票/报销凭证> 帮助内容 请问预付订单的发票是酒店开具,还是携程开具? 预付的酒店订单,相应发票由携程开具,无法出具酒店发票。 以上内容是否对你有帮助
帮助中心>预订流程>预订流程> 帮助内容 订单为什么会购票失败? 以下情况会出现购票失败: 1、实际代购后,票额不足; 2、身份信息未经核验,需持二代居民身份证原件到火车站验证; 3、实名制限制,已在其它渠道购买相同车次下同一乘车人同一出发时间的车票。