2. 构建指数测评模型 基于数据收集的结果,我们提出了一个包含七个维度的指数测评模型,分别是:自然环境、人文环境、设施设备、服务品质、交通状况、价格水平和信息公开。每个维度有若干个指标,通过对这些指标进行统计计算和权重排序,最终得到一个游客满意度指数。 在模型中,自然环境是黄山风景区最重要的优势之一。我们通...
在此基础上,结合黄山风景区的实际情况,构建了包括景观质量、旅游设施、服务质量、旅游安全、环境保护五个维度的游客满意度指数测评模型。通过问卷调查和数据分析,对黄山风景区游客满意度进行了实证测评,揭示了游客满意度的分布特征和主要影响因素。 本文的研究结果不仅有助于黄山风景区有针对性地提升游客满意度,还能为...
本文基于 ACSI 模型,结合主题公园节庆活动特征的属性因素,运用 smart PLS2.0 软件,运用通过 PLS 建模方法,构建主题公园节庆活动游客满意度指数测量模型并进行检验,以上海欢乐谷主题公园跨年欢乐季活动进行实证研究,通过游客在主题公园节庆活动的亲身体验,对在节庆活动游玩过程中的各项可测指标作出评价,结合上海欢乐谷节庆活...
文章基于美国顾客满意度指数(ACSI )模型,从环境感知、旅游期望、游览价值、游客满意度、游客忠诚和游客抱怨6大影响模块建立了旅游环境游客满意度指数(T SI )测评模型,并对黄山风景区进行实证分析,得出黄山游客总体满意度指数为82.34。从6大影响模块来看,游览价值是满意度的主要影响因素(β32=1.266),满意度又直接...
内容提示: 2011 /789旅游景点游客满意度指数模型构建与实证谭谊欧阳资生摘要: 本文分析了旅游区形象、 预期质量、 感知质量、 感知价值、游客满意度、游客抱怨和游客忠诚等七个变量, 以此为基础构建了游客满意度模型, 阐述了游客满意度指数的计算方法。 依据游客满意度模型, 探讨了湖南省几个典型景点的游客满意度, ...
主题公园，作为现代旅游的代表，通过节庆活动满足游客多样化的休闲娱乐需求，提供创新和个性化体验。在全球竞争激烈的市场环境下，游客满意度已成为衡量企业竞争力的关键指标。本文基于ACSI模型，结合主题公园节庆活动的特性，运用Smart PLS2.0软件构建游客满意度指数测量模型，并实证研究以验证模型的有效性。以...
暂无简介 文档格式: .pdf 文档大小: 2.71M 文档页数: 4页 顶/踩数: 0/0 收藏人数: 0 评论次数: 0 文档热度: 文档分类: 待分类 游客满意度模型及IPA指数评价分析,, 君,已阅读到文档的结尾了呢~~ 立即下载相似精选,再来一篇 scdecon9 分享于2016-01-04 22:46...
主要侧重于酒店、交通等接待服务业,涉及旅游景区游客满意度的研究起步较晚;对旅游景区游客满意度的测评模型缺乏深入研究,针对上述问题,本文从旅游景区中影响游客满意度的因素中提取了具有代表性相关因子,借鉴美国顾客满意度指数模型ACSI模型核心理论,构建了旅游景区游客满意度的测评模型,并应用结构方程模型(SEM)对模型进行...
年卷期： 2011年 第7期 主题词： 旅游景点;游客满意度;指数模型 摘要：本文分析了旅游区形象、预期质量、感知质量、感知价值、游客满意度、游客抱怨和游客忠诚等七个变量,以此为基础构建了游客满意度模型,阐述了游客满意度指数的计算方法。依据游客满意度模型,探讨了湖南省几个典型景点的游客满意度,并提出了游客满意...
摘要: 文章针对游客满意度问题,在现有期望-体验,旅游动机,旅游感知等理论的基础上提出游客满意度综合模型.旅游动机引起旅游期望,旅游感知带来游客体验,二者之差,是为游客满意度,游客满意度影响忠诚度.基于游客满意度综合模型,对历史文化主题公园"清明上河园"进行实证研究,构建满意度评价体系.关键词:...