11、4.需求端:线上购药成趋势,慢病市场规模逐步提高,健康支出增加.19 3.2.5.市场格局:医药电商与零售药店错位竞争,细分品类增长推动行业发展.22 3.3.在线医疗服务:建设全场景医疗服务生态,持续提升专业服务能力.25 3.3.1.在线医疗服务发展历程.25 3.3.2.政策端:医保政策完善利好行业发展,疫情爆发加速政策出台落地....