就是客户跟客服的对话各占的比率,假如客户说五句,客服说十句就是10:5,就是2。 实用问答技巧介绍: 1、淘宝客服常挂嘴边的话“顾客是上帝” 虽然客服常常把这句话放在嘴边,但是真正做到却没有几个。客户其实并没有真正要客服当成上帝一样,这是一场平等的交易,只需要做到基本的客气就好。回答客户问题要有礼貌,遇到客户说
也可以直接点击首屏的第三个 Tab “问大家”。每个宝贝下方只要有人提问都会有问答区的展示。 问大家入口 “问大家”展示(以我买的猫砂盆为例) 这个出发点其实挺好的,答疑解惑。但是挡不住一大波民间段子手…以至于淘宝问答区比看段子合集都让人欲罢不能,我整理了几十个出来,大家可以自行感受一下…(多图杀猫) ...
淘宝客服问答比有什么作用? 1、要提高自己打字的速度,只要有顾客发来消息,要快速的回复4个字在发一个表情。咨询的顾客多的情况下,可以先回复一个表情,再4个字,比如:在的呢亲~好的呢亲~嗯嗯好的呢~等等,一定要记得最少也要回复4个字,不管是凑数也好。 2、相关于咨询产品介绍的,最好回复15个字数以上的。如...
第一、淘宝客服问答比是什么意思 就是客户跟客服的对话各占的比率,假如客户说五句,客服说十句就是10:5,就是2。 买家:你好,在吗? 卖家:您好,在的。 答问比100% 买家:你好。 买家:在吗? 卖家:您好,在的 答问比50% 买家:你好,在吗? 卖家:您好。 卖家:在的。 答问比200% 第二、淘宝客服问答比如何...
一、淘宝客服问答比在哪里看? 打淘宝首页并登录店铺的账号密码,登入之后点击淘宝卖家中心,进入卖家中心首页之后,在左侧一栏的营销中心找到“生意参谋”点击进入,进入生意参谋首页之后,点击“经营分析”,就可以查看到淘宝客服的转化率。 二、淘宝客服快速回复技巧 ...
3、当第一个链接卡住位置，推广另外一个链接时，注意另外一个链接的日销售层级不要追第一个链接的。问：被管控15天是什么情况 算大了 一单被删除评价 其他的被管控延长账单 答：一、你这属于订单交易风险管控，一般符合以下两种情况，才会被管控：1、淘宝C店。2、有虚假交易行为。二、如果不停止虚假交易行为，...
http://t.cn/RcwzMPj 《淘宝今日问答》:吴哥,最近有个问题比较困扰,是关于一个小爆款老品的。这个产品做了半年了。点击收藏转化都是可以,自然转化5-7%日UV2000左右。这样维持了差不多半年了,基本上不补单。...
访问3个不同的店铺。。。
淘宝今日问答:宝贝详情页放竞品对比 违规吗?答:一、关于竞品对比,注意以下几件事: 1、不能出现竞品的品牌名称。 2、如果用竞品的图片,一定要进行模糊处理。
根据问答,我们定义商品对比功能为比价和比品功能。那么就要从以下三个维度进行回答: 1、战略层:阿里巴巴-淘宝-TMALL,随着历史发展的轨迹不难看出追求低客单价,拼缝走量的时代已经被品质,品牌所替代。所以比价和比品功能不符合其阿里的战略发展。 2、策略层:比价相对商家,对于用户转化来说确实是一个好功能,辅助GMV...