1.联系客服:可以直接联系淘宝客服,说明售后问题并申请帮助处理。客服可能会要求您提供相关证据和资料,并向商家发起催促。 2.申请平台介入:如果商家超时未处理,您可以向淘宝平台申请介入,要求平台处理售后问题。在申请介入时,需要提供相关证据和资料,以便平台进行调查和处理。 需要注意的是,如果您的售后服务已经超过了规定...
首先，我们需要知道淘宝售后服务的规定。根据淘宝售后规则，对于国内卖家发货的商品，收货后7天内可以申请退货或换货，但因质量问题引起的售后服务时间可以延长至15天。而对于海外卖家发货的商品，则需要在收货后15天内申请售后服务。如果您已经错过了售后申请的时间，那么第一步是及时联系卖家沟通解决。虽然售后服务时间已...
1、淘宝作为一个电商平台,自然有着一定的售后服务政策。根据淘宝的规定,一般情况下,售后期限是七天。也就是说,在购买商品后的七天内,如果出现了质量问题或其他非人为原因的问题,我们可以申请售后服务,包括退货、换货或维修等。 2、偶尔我们可能会因为一些原因错过了售后期限。这时候,我们还是有一些解决方法的。首先,...
1、如果您在交易成功后15天内遇到如未收到货物或货物不满意等问题,可登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】,找到相应订单并点击【申请售后】。 请您选择需要申请的服务类型:退款或退货。 以"我要退货"为例:选择申请服务类型为"我要退货"后,根据页面提示填写相关内容,其中带有*号的项目为必填项,填写完毕后点击"...
1、联系淘宝官方客服解决 不管是买家还是卖家,在发现自己的退款申请已经超时没有处理的情况下,都可以联系淘宝的官方客服,也就是淘宝小二解决,只需要把自己的退款超时情况和淘宝小二说清楚,一般都会处理的。 2、联系买家协商解决 在买家发起退款之后,这个退款申请是有时效性的,也就是说大家要在规定的时间内把退款申请...
淘宝店即将开通本地退保险服务,现阶段可以报名体验,发生售后按照买卖双方责任处理即可。 如您是天猫店: 请务必开通子账号退款服务,否则退货保险无法生效 (1)子账号退款操作链接:https://maowo.tmall.com/discussion.htm?id=88653&circleId=23 (2)本地退说明:如已开通本地退请仔细阅读相关规则。https://world....
淘宝店即将开通本地退保险服务,现阶段可以报名体验,发生售后按照买卖双方责任处理即可。 如您是天猫店: 请务必开通子账号退款服务,否则退货保险无法生效 (1)子账号退款操作链接:https://maowo.tmall.com/discussion.htm?id=88653&circleId=23 (2)本地退说明:如已开通本地退请仔细阅读相关规则。https://world....
一、淘宝已过售后期怎么申请退款? 1.与卖家沟通:首先,尝试与卖家直接沟通,解释问题并提出退款要求。有些卖家可能会理解并同意退款,尽管已经超过了售后期。 2.投诉与举报:如果卖家拒绝退款或者无法联系到卖家,您可以选择通过淘宝平台进行投诉和举报。登录淘宝账号,在“我的淘宝”页面找到“交易管理”栏目,点击“订单纠...