若卖家未能在承诺的发货时间内发货,也需向买家支付商品价格的10%作为补偿金,但最高同样不超过100元。 赠品: 如果卖家承诺的赠品也超时未发货,赔付规则与上述商品相同。 赠品有单独出售链接的,按售价计算违约金;无出售链接的,违约金由淘宝客服参考市场价计算。 三、投诉与赔付流程 投诉: 若买家认为卖家存在延迟发货...
1、卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。 除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。 2、我们卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照以上的赔付规则来支付违约金。 如果赠品在店铺中有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。
淘宝卖家未按约定时间发货,应向买家支付实际成交金额的10%作为违约金,最低不少于5元,最高不超过100元。这是淘宝平台对于卖家延迟发货的常规赔偿标准。需要注意的是,除特殊商品外,卖家必须在24小时内向同一买家支付的违约金之和在上述范围内。 二、赔偿申请流程 买家在淘宝平台找到超时发货的订单,点击进入订单详情页。
5.赔偿计算公式:按商品实际成交金额的5%作为违约金(不含邮费金额),最低不低于1元,最高不超过30元。 买方发起投诉后至判定投诉成立,卖方未主动支付违约金的,除违约金外,每次扣三分。 赔偿公式:1元≤商品金额*5%≤30元。 二、赔偿规则: 1、淘宝超时未发货,要向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除了特殊...
淘宝延迟发货的赔偿计算方式为:卖家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元。若卖家未在规定时间内支付违约金,除须赔偿违约金外,每次还将被扣三分。如果买家发起投诉后,卖家在小二介入且判定投诉成立前主动支付该违约金,小二介入将不做扣分处理。 需要注意的是...
在未按照预定时间发运商品时,卖家可直接透过投诉界面获得赔偿;尤其是淘宝商家若未能按时递送物品,需向购买者支付其所购商品实际交易总金额的百分之五作为违约金,且赔偿金的上限不得超过三十元,下限则应至少为五元,对于特定类别的商品,最低金额须确保达到一元。 法律依据: 《民法典》第五百八十五条当事人可以约定...
首先,关于淘宝延迟发货的赔偿问题,有以下几种情况: 1. 如果卖家承诺的发货时间在48小时以内,赔付金额为该商品实际成交金额的1%,范围在3元到30元之间。 2. 若承诺发货时间超过48小时,赔付比例则上升到5%,赔付金额也在5元到30元之间。 3. 卖家超时未发货,除特殊商品外,需要向买家支付实际成交金额10%作为违约金,...
1、延迟发货。买家付款后120小时后,卖家没有发货的。可以申请投诉。投诉成立后,赔付买家支付金额30%。 2、晚点必须要赔钱。对于到店时间,淘宝商家需在承诺的到货时间内送达,超期未到,买家可发起投诉。建立投诉后,如买家在保税仓发货,赔付20元,海外直邮。亦可到后台查看,上面显示预计几号到货,如超过这个到货日期可申...
一、淘宝商家延迟发货怎么赔偿 1. 赔偿规则: - 赔偿标准:淘宝平台对延迟发货的赔偿有明确的规定。通常情况下,商家需要按照平台规定赔偿买家一定金额的违约金。 - 赔偿方式:赔偿通常通过平台的自动退款机制或商家主动联系买家进行赔偿。具体金额和方式根据淘宝平台的政策和具体情况而定。