4.对于卖家来说,淘宝客服如果介入可能会受到处罚。 淘宝介入后,如果查实卖家不配合售后处理,将会受到处罚。 累计扣分达到12分,将封停店铺,限制商品,公示警告。 会影响卖家纠纷退款率,双倍卖家消费者保护押金,直通车,搜索店内所有商品。 如果淘宝商家之间出现交易纠纷,你一定要积极帮助消费者处理问题。 遇到难缠的消费...
3、淘宝店小二介入可能增加卖家的不确定性和风险。当卖家需要与淘宝店小二进行沟通时,可能会面临语言沟通障碍或时差问题。这可能导致沟通效率低下,延长问题的解决时间。此外,在处理纠纷或问题时,淘宝店小二的裁决或决策可能对卖家产生不利影响。卖家可能无法预测淘宝店小二的决策态度,这增加了卖家面临的不确定性和风险。 4...
当涉及到发票问题时，一旦小二介入后商家若拒绝提供发票等凭证，平台将会对店铺实施扣除6分处罚;当商家承诺额赠品服务等，实际未做到，或者续重发其他快递要加钱，而实际向买家要求加运费等，平台将会对店铺实施扣除4分处罚。