专家导读 当消费者使用淘宝购买商品遭遇到无法退货的情况时,可以先和卖家达成一致,和卖家进行协商,如果协商不通可以向淘宝后台进行投诉。如果还是不行就拨打12315消费者权益保护举报电话进行举报。 一、淘宝卖家不给退货怎么维权 如果产品属于七天无理由退货产品,且商品在退化期限内的,可以与在网上与店家取得联系,要求对方...
网购维权的方式 1、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。2、与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什...
1、首要通过淘宝投诉流程发起维权后,问题仍未得到处理在采取下面的办法;向淘宝所在地杭州工商进行投诉告发:致电杭州顾客告发中心(057112315),网上投诉(点击左列第2项“网上投诉”)投诉、告发。 2、向淘宝/天猫卖家所在地工商局网上告发、投诉:请向淘宝/天猫索要卖家真实信息。 如淘宝/天猫不予提供,或提供的不是真实有...
9月14号我在淘宝天猫店铺(beautoday旗舰店)购买了2双鞋子。收到货试穿觉得有双鞋子不合适就申请了退款,选择的是7天无理由退货。鞋子寄给商家后,商家以鞋面有折痕鞋底磨损为由拒收申请维权,淘宝小二判定商家维权成功取消了我的退货并关闭了那双鞋的交易订单。