首先,尝试通过淘宝的聊天工具与商家取得联系,说明问题并要求解决方案。如果商家不回复或拒绝解决问题,可以通过淘宝的投诉系统进行投诉。 3、提交投诉 登录淘宝账号后,在个人中心找到“投诉与建议”选项,点击后会跳转到投诉页面。在该页面上,填写详细的投诉内容,包括订单编号、问题描述、联系方式等信息。同时,可以上传相关...
你可以选择通过“我的淘宝”页面中的“交易管理”->“退款/售后”->“我要投诉”进行投诉。在投诉时,填写准确的投诉原因和情况说明,并上传相关证据。 除了在淘宝平台上投诉外,你还可以向相关快递公司投诉。快递公司通常会提供客服电话或者在线投诉渠道,你可以联系他们,并说明收到空包裹的情况。快递公司会调查并跟进...
在确认发生了空包情况后，消费者应该立即联系卖家。可以通过淘宝平台上的聊天工具或在线客服等方式与卖家沟通，说明情况并要求解决问题。3、提交投诉申请 如果卖家没有积极响应或拒绝解决问题，消费者可以选择提交投诉申请。在淘宝的交易详情页中，找到相应订单，在右侧点击“投诉”按钮，然后按照页面提示填写相...
淘宝为此提供了一个投诉平台,你可以在淘宝的官方网站上找到相关的链接。点击进入投诉页面后,你需要填写一份详细的投诉表格。 在填写投诉表格时,要尽可能提供准确、详细的信息。说明你的淘宝订单号、收据、包裹照片等相关证据,以证明你的权益受到了损害。同时,你也可以在投诉内容中详细描述问题的经过和与卖家的沟通情况...
一、淘宝发空包投诉怎么处理? 首先,及时联系卖家进行沟通。当发现收到的包裹是空包时,买家应立即与卖家联系,并提供相关证据,如收货照片、快递单号等。通过与卖家详细沟通,可以尽快解决问题,避免产生不必要的纠纷。 其次,妥善保留证据并拍摄视频。在发现收到空包后,买家需要妥善保存所有证据,包括淘宝快递单、包裹外观照...
这位卖家提的问题是【遇到一个职业骗子,各种敲诈勒索,又是说发空包裹申请退款又是投诉的,我该怎么处理?】,查看更多详细电商问题和答案请关注幕思城电商问答。幕思城电商问答专门解答各类淘宝、天猫、拼多多、京东等卖家常见问题,有问必答
打开淘宝客户端,并登陆自己的账号,找到需要举报的卖家,进入宝贝详情页,点击宝贝标题右上角的“举报”。 选择“举报场景”,按照自己所选“举报场景”需要的资料,提交证据,然后“提交举报”就可以了。 买家如果收到空包裹,可以拍照作为证据,然后再去平台投诉卖家,投诉成功后,卖家会受到相应的处罚。当然了,卖家一般也...
在个人中心找到“投诉与建议”选项,点击后会跳转到投诉页面。在该页面上,填写详细的投诉内容,包括订单编号、问题描述、联系方式等信息。 在日常的网购中,我们难免会遇到一些不良商家,其中之一就是淘宝店铺商家故意发空包快递。这种行为不仅侵害了消费者的权益,也损害了电商平台的声誉。那么,面对这种情况,我们应该如何投诉...
1、确认发空包 首先,消费者需要确认收到的包裹确实是空包。可以通过拍照或录像的方式,记录打开包裹的过程,并清晰地展示里面没有任何商品。这样能够为后续的投诉提供有力的证据。 2、联系卖家 在确认发生了空包情况后,消费者应该立即联系卖家。可以通过淘宝平台上的聊天工具或在线客服等方式与卖家沟通,说明情况并要求解...