消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权...
1、网购到假冒伪劣商品,根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求商家赔偿该商品的三倍价格。消费者有权向消费者索取惩罚性赔偿,包括购买商品、接受劳务费用的三倍。不足五百元的,按五百元计算。 2、根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者有权要求商家退换货、退换货等权利。 3、根据我国《消费者权益保护法...
消费者可以向销售假货的商家直接要求赔偿.如果商家拒绝或无法联系,消费者还可以向淘宝平台要求提供商家的真实名称,地址和有效联系方式,以便进一步维权.若淘宝平台不能提供这些信息或未能妥善处理,消费者有权向淘宝平台要求赔偿. 向销售者要求赔偿
与卖家沟通协商:首先,尝试与卖家沟通协商,说明您的情况并要求赔偿。 向淘宝平台投诉:如果协商无果,您可以向淘宝平台投诉,并提供相关证据来支持您的索赔。 平台处理:淘宝平台会根据其规定和相关法律法规处理此类纠纷。如果平台认定卖家存在售假行为,通常会给予买家一定的赔偿。赔偿金额和方式可能根据商品价值、卖家违规程度...
1、淘宝商家向消费者承诺该店铺有“假一赔三”服务。2、买家要求卖家提供“假一赔三”服务,出现被卖家拒绝或无法联系到卖家等情况。3、买家可通过【我的淘宝】-【官方客服】渠道,选择购买到的假货订单,向淘宝发起“假一赔三”赔付申请,并上传相关证据。4、在收到买家的“假一赔三”赔付申请后,淘宝官方会根据...
在淘宝上购买到假货，消费者有权要求退货、退款，并根据具体情况要求赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和淘宝平台的规定，消费者可以通过与卖家协商、向淘宝客服投诉、申请“假一赔三”等方式维护自己的合法权益。如果卖家拒绝赔偿或店铺已关闭，消费者还可以通过法律途径向网络交易平台（如淘宝）...
消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货，既可以向销售者索赔，也可以向网络交易平台索赔，还可以要求两者承担连带赔偿责任。因此，在淘宝上购物遭遇欺诈的可先向淘宝公司要求提供销售者或服务者的真实名称、地址和联系方式等信息，并据此进行维权。如果淘宝公司不能提供上述信息的，则可直接要求淘宝公司赔偿。
一、淘宝买到假货赔偿方式: 1、网上购物买到假货可以要求商家按照这件货物价格的三倍进行赔偿,根据《消费者权益保护法》中的依法求偿权的规定可以对商家进行索赔。消费者可以要求购买商品和接受服务费用三倍的惩罚性赔偿。按照三倍赔偿不足五百的,以五百计算。 2、根据《消费者权益保护法》,消费者可以要求商家进行更换...
一、保留证据首先，当品牌方在淘宝平台上购买到假货时，要第一时间保留相关的证据。包括商品图片、交易记录、聊天记录等等。这些证据可以证明你购买到的商品是假货，以及你和商家之间的交易过程。这些都是后续维权索赔的重要依据。二、联系商家在保留证据后，你可以先尝试联系商家，说明你购买到的商品是假货，并要求商家...
1、淘宝规则是，如果你买了描述不一致的，你会支持退货和退款。不支持索赔要求。除非你因为商品而受伤，因为浪费时间和精力，否则你不会得到赔偿。2、退了货再投诉，可以投诉描述不符，你购买时的页面有快照保留，并且你要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明才行，否则基本会败诉，淘宝小二一般会...