消费者类型分析(1)1、“打破沙锅问到底”型表现:–比较精明,不停提问(新工艺、新面料的产品表现更为明显)。对策:–让顾客尽情的提问,了解顾客在意的点,再进行引导。引导方式:–亲身感受 第三页,共16页。消费者类型分析(2)2、“优柔寡断”型 表现:–不停比较,反复挑选,沉着思考,慎重选择,通常要...
消费者类型分析消费者类型分析刘明14种类型顾客1、“打破沙锅问到底”型2、“优柔寡断”型3、“自高自大”型4、“墨守成规”型5、“沉默不语”型6、“多疑多虑”型7、“没事找茬”型8、“盛气凌人”型91>.“性急精神异常”型10.“主持人”型11.“博学多才”型12.“缺乏主见”型13.“羞涩腼腆”型14....
1、消费者类型分析及应对方法1、应对购买意图明确与不明确的顾客11购买意图清楚特征这类顾客专程来购买某种产品;他们进来后,很少左顾右盼,而是脚步轻快,径直向某柜台走去;决策相对果断。性格及消费心理购买有急迫心理。需求希望了解新产品信息;希望了解促销信息。销售技巧:应适应他们的急迫心理,主动接近,轻声打招呼,...
消费者类型分析及应对方法 消费者类型分析及应对方法 1、应对购买意图明确与不明确的顾客 .1. 购买意图清楚 特征 这类顾客专程来购买某种产品;他们进来后,很少左顾右盼,而是脚步轻快,径直向某柜 台走去;决策相对果断。性格及消费心理 购买有急迫心理。需求 希望了解新产品信息;希望了解促销信息。销售技巧:应...
理智型消费者头脑比较冷静,主观性较强好对体育产品的品质、用途、价格高低等有自己的见解,不易受外界因素的影响。购买时常广泛收集信息,做到心中有数,且十分谨慎,反复比较(2分) (2)冲动型。冲动型消费者感情比较外露,容易受外界刺激和诱导的影响,购买时通常没有足够的思想准备,容易凭自己的一时感觉较快作出购买...
1. 全确定型购买:消费者在购买前已明确目标,对所需商品有着具体且详细的要求。他们进入商店后,会直接选择符合要求的商品。如果找到符合期望的商品,便会迅速作出购买决定。例如,一位消费者决定购买一款特定品牌和型号的空调。2. 半确定型购买:消费者有一个大致的购买目标,但在具体商品的选择上还需...
“羞涩腼腆”型 14.“光试不买”型编辑ppt消费者类型分析(消费者类型分析(1)1、“打破沙锅问到底”型l表现:比较精明,不停提问(新工艺、新面料的产品表现更为明显)。l对策:让顾客尽情的提问,了解顾客在意的点,再进行引导。l引导方式:亲身感受编辑ppt消费者类型分析(消费者类型分析(2)2、“优柔寡断”型 l表现...
消费者类型判断 1. 理智型 购买前非常注重搜集相关产品的品牌、价格、质量、性能、款式、如何使用、日常维护保养等方面的各种信息,购买决定以对商品的知识了解程度和客观判断为依据。购买过程较长(重复浏览多家商店,并善于在同类产品中比较挑选),圆好从不急于做出决定,在购买中经常不动声色。购买时...
消费者购买行为的类型分析 1、全确定型购买:消费者在购买前目标明确,对商品有详细要求。他们进入商店后,直接选择所需商品,如商品符合期待,便会果断购买。例如,一位消费者明确要买一款特定品牌、型号的空调。2、半确定型购买:消费者有大致目标,但具体细节需比较。例如,购买空调时,可能只确定需要...