关于海底捞火锅北京劲松店、北京太阳宫店事件的致歉信,详见附图或官网:
海底捞快速反应,发布了关于海底捞火锅北京劲松店、北京太阳宫店事件的致歉信,表示经公司调查,媒体报道披露内容属实,同时就之前媒体曝光的卫生清洁方面的问题,表示愿意承担相应的经济责任和法律责任。问题:结合案例评价企业处理公共关系危机的原则? 答案 回答:海底捞的致歉信和与公众的沟通,体现了公共关系...