1、此次涨价是公司管理层的错误决策，伤害了海底捞顾客的利益，对此我们深感抱歉。公司决定，自即时起所有门店的菜品价格恢复到2020年1月26日门店停业前的标准。2、海底捞各地门店实行差异化定价，综合考虑门店所在地的经营成本、消费水平、市场环境等因素，每家门店之间菜品价格会存在一些差异。3、海底捞各地门店推出的自...
就在今天,海底捞终于出大招,用了一则道歉信回应了之前的涨价风波。(关于涨价事宜请戳:高级感十足的海底捞,这次连一碗米饭都很“高级”) 道歉信透露的两个信息点是: 1、涨价是个别管理层的决策失误,对于伤害大家利益的行为致歉。 2、以后恢复到今年1月26日门店停业前的价格标准。 言辞诚恳,回应了疑惑,执行了新举...
令人意外的是,4月10日下午,海底捞居然因为涨价道歉了,还专门在微博发了一份道歉信,表示将回调至1月26日涨价前的价格。 并且微博配文非常直接:海底捞门店此次涨价是公司管理层的错误决策。 原文如下:“海底捞门店此次涨价是公司管理层的错误决策,伤害了海底捞顾客的利益。对此我们深感抱歉。自即时起,中国内地门店菜品...
海底捞就涨价发布道歉信 4月10日下午，海底捞就涨价一事，在官方微博上给全网消费者发布了一封《致歉信》。海底捞在信中检讨称，此次涨价是公司管理层的错误决策，伤害了海底捞顾客的利益，对此深感抱歉。公司决定，自即时起，所有门店的菜品价格恢复到2020年1月26日门店停业前的标准。信中表明，各地门店实行差异化定...
最近有2封道歉信火了。一封来自海底捞,一封来自西贝,都是为之前的菜品涨价而道歉。 西贝的贾老板说:这个时候涨价,是不对的。 太贵了点菜的时候下不了手其实并不是涨价不对,而是涨价之后,碰到了消费者的强烈态度反弹: 对爱惜品牌,又担心客流量的老板来说,“众口”的意见是必须考虑的。因为顾客的吐槽可不只是说...