“海尔”案例分析海尔旳维修服务人员接到顾客旳抱怨,说他们旳洗衣机不经用,刚用没多长时间就坏了。维修人员上门一看,本来北方旳农民用洗衣机洗地瓜,地瓜旳泥土太多,堵塞了排水口。维修人员并没有指责客户使用不当,而是维修好洗衣机后,表达会把顾客旳意见反馈给公司。公司员工就想,如何才干满足北方农民洗地瓜旳需求呢...
地瓜洗衣机背后的惊天秘密 #商业思维 #商业案例 #海尔 - 基业常青学堂于20240724发布在抖音,已经收获了44.9万个喜欢,来抖音,记录美好生活!
1海尔营销案例分析题(六)案例分析题案例资料海尔集团总裁带队到某地考察业务情况时,当地维修人员反映,由于当地常有人用洗衣机来洗地瓜,经常碰到下水管堵塞问题.总裁回去后,多次谈起这件事,并要求技术部门对销往当地的洗衣机进行改造,以解决排沙问题.随后,动植物洗衣机正式立项,并成立了专门的课题组.新产品——小神螺...
《“海尔”大地瓜洗衣机的案例分析报告》3600字.docx,“海尔”大地瓜洗衣机的案例分析报告 一、案例背景 海尔集团总裁张瑞敏1996年在四川出差时听说,洗衣机在四川农村销售受队,其原因是农民经常用洗衣机洗地瓜,排水口一堵、农民不愿用了。张总回去后即要求技术人员开发能
【案例】海尔洗衣机无所不洗 创立于1984年的海尔集团,经过多年的持续发展,现已成为享誉海内外的大型国际化企业集团。1984年海尔只生产单一的电冰箱,而目前它拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的96大门类15 100多个规格的产品群。海尔的产品出口到世界160多个国家和地区。 冰箱、空调、洗...
海尔洗地瓜的洗衣机案例,写进了外国的书里。 At a Chinese consumer appliance company, it was customer feedback that led to one of the company’s more unusual serendipitous inventions. It discovered th...
海尔洗衣机的案例分析 2021/3/7 为什么洗衣机不 耐用,没多久就 坏? 1 洗衣机洗地瓜,泥 土太多,堵塞排水 口,怎么办,怎么 办? 2021/3/7 2 2021/3/7 3 企业简介 海尔集团是世界第二大白色家电制造商、中国 最具价值品牌。海尔在全球30多个国家建立本 土化的设计中心、制造基地和贸易公司,全球 员工总数...
据说四川农民曾投拆海尔洗衣机质量不好。海尔营销人员接到投诉后调研发现,不少农民不仅拿洗衣机洗衣服,还用它洗土豆、地瓜,结果泥巴糊糊将下水管堵死了。海尔老板张瑞敏根据调研情况果断拍板:开发一种出水管子粗大的洗衣机,既可洗衣服,又可洗土豆和地瓜。该案例说明()。 答案:市场调研可为营销者提供营销决策的依据...
海尔洗地瓜洗衣机就是致力于挖掘客户需求,成功卡位的案例。 1996 年,一位四川农民投诉海尔洗衣机排水管老是被堵。服务人员上门维修时发现,这位农民居然用洗衣机洗地瓜,泥土大,当然容易堵塞!但服务人员并没有推卸责任,依然 帮顾客加粗了排水管。农民感激之余,说道:“如果能有洗地瓜的洗衣机就好了。” ...
海尔最注重用户需求，从用户的角度思考问题。因为有个别地区的用户提出需要有能洗地瓜的洗衣机，海尔的...