张瑞敏通过“砸冰箱”事件使海尔职工树立起了“有缺陷的产品就是废品”的观念,以此为开端狠抓管理制度建设、狠抓产品质量控制,使海尔迈上了飞速发展之路。通过狠抓质量管理,海尔获得了我国电冰箱的首块质量金牌,海品牌得以初步树立。 作为一种企业行为,海尔砸冰箱事件不仅改变了海尔员工的质量观念,为企业赢得了美誉,而且...
在这个事件中,张瑞敏带头扣掉了自己当月的工资,以做警戒。这一事件作为海 尔创业史上的一个重要镜头,也成为海尔发展史上的经典案例。应该说砸冰箱这件事, 给海尔全体员工思想造成了强烈的震撼,员工的质量意识有了普遍的提高。她用一把 有形的锤子,砸醒了全体员工的质量意识,第一次在中国企业的员工中树立起争创...
【故事】 海尔的 “砸冰箱”事件 1985年,一位用户向海尔反映:工厂生产的电冰箱有质量问题。首席执行官张瑞敏发现仓库中不合格的冰箱还有76台!研究处理办法时,干部提出意见:作为福利处理给本厂的员工。张瑞敏却作出了有悖“常理’的决定:开一个全体员工的现场会,把76台冰箱当众全部砸掉!而且由生...