通过企业群众“评价办”、工作人员“模拟办”、监督人员“督导办”、领导干部“陪同办”形式，查流程“顺不顺”、看体验“好不好”，推动政务服务从“能办”向“好办”“易办”转变，以服务效能“增”促基层负担“减”。
近日，青岛西海岸新区全面优化服务流程媒体见面会举行，区行政审批服务局大数据服务科负责人张伟向记者介绍有关情况。据介绍，为持续优化新区营商环境，扎实推进高质量发展，今年，西海岸新区行政审批服务局坚持以人民为中心的发展思想，自主研发政务服务中心“智慧大厅”综合管理平台，全面优化服务流程，提升服务效能，推动“...
该市人社局开展的“局长走流程”活动,实现了对政务服务的“把脉问诊”,不是走秀走过场,而要走深走实,更要走心走情,通过“换位”办事体验,把人社政务服务事项的痛点、堵点、难点快速精准地找出来,对于发现办事流程中可以压缩的环节和减少提供的资料现场要求整改,在体...
进一步加强优化电力营商环境举措，持续落实“业扩工单主人制”，根据客户多元化的需求，提供便捷高效的服务，实现在办电时间、办电资料和办电成本上做“减法”，在创新服务手段和用电信息公开上做“加法”，不断提升客户满意度，用情
乌审旗市场监督管理局一直致力于简化企业变更审批流程,提高行政服务效能,针对过去企业变更登记程序繁琐、耗时长的问题,通过设立综合服务窗口,实行“一站式”服务和“最多跑一次”政策,大幅减少了企业在变更过程中的手续和等待时间,同时推行网上审批和电子证照等数字化手段,进一步...
南关区委政法委始终坚持以人民为中心的发展理念，坚持和发展新时代“枫桥经验”，把矛盾纠纷调处放在化解社会矛盾风险的首要位置，在“优流程、提效能、强服务”上下功夫，为群众的平安幸福不断“加码”。打造多元解纷模式。持续拓展法院诉讼服务中心诉调对接平台功能，不断健全矛盾纠纷源头预防、前端化解机制。开启“云...
自试点工作开展以来,辽宁省围绕“高效办成一件事”扎实开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”工作,通过“用户感知”促进政务服务效能持续提升。 在沈阳市和平区政务服务中心,办事群众可以申请成为政务服务体验员,结合办事体验写下意见建议,工作人员通过梳理汇总形成台账,逐一解决并实行销号管理。在鞍山...
铜仁市在“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动中，要求各级政务服务部门领导从企业群众视角“零距离”体验办事服务，及时发现和解决难点堵点问题，推动政务服务从“能办”向“好办”转变，走深走实服务群众的“最后一公里”。自活动开展以来，铜仁市县两级政务服务中心进驻部门领导积极开展换位体验“走流程”，...
要着力提高改革措施的针对性实效性，从企业和群众视角出发，注重模式创新、渠道建设、扩面增效、数字赋能，推动办事流程最优化、方式多元化、成本最小化、系统简便化，持续构建高效政务服务体系。各级各部门要齐抓共管，强化组织领导、示范引领、督办落实，以强大合力推动改革落地见效。会议要求，要提高政治站位，对照中央...
这充分说明刀刃向内,做好审批流程的“减法”,可以激发企业活力,服务效能。 创新服务,可增进民生福祉。“时代是出卷人,我们是答卷人,人民是阅卷人。”政务服务的好坏,群众最有发言权,因此听取群众的意见至关重要。过去,很多地区在提供服务时,部分服务与群众脱节,导致资源浪费;现在,部分地区开始探索新服务模式,通过征...