(1)方框流程图,通常以简单的方框和箭头为基础元素,快速勾勒出流程的主要框架和步骤。主要使用长方形和带箭头的线两种符号:长方形——作业 箭头——作业间的关系/信息流动的方向。例:店长早会流程 (2)标准流程图,通过引入各种符号和标注,精确表示流程中的每一个细节,常用于一般多步骤流程描述,主要明确责任...
也就说,管理的本质是方的,其中最为 本源的东西,就是:标准化、流程化、格式化。 一、管理就是做“标准”:把握尺度,强调规范 一位在业界颇有名气的国际酒店CEO,一直想搜罗国内具有潜质的中餐饭店到他旗下。一次,他慕名来到一家在当地已经很有名气的餐馆,连着两天在...
现代管理大师彼得·德鲁克说:“管理就是原则。”可以理解为,管理的本质是方的,其中最为本源的东西,就是三化:标准化、流程化、格式化。(一)管理 定“标准”:拟定程序,强调规范 凡事定标准,凡事有标准。一位颇有名气的某连锁酒店CEO,一直想搜罗国内富有潜质的中餐饭店到他旗下。有一次,他慕名来到一家在...
1.会签流程 2.条件流程 3.并发流程 4.派单或分配任务 ”制度标准化,标准流程化,流程信息化”——...
工作流程的演化一般会经历四个阶段:流程化、标准化、系统化和数据化。 1.流程化 所谓流程化,通俗讲就是完成一项工作需要分为几个步骤,每个步骤具体有哪些工作,由谁来执行,需要哪些输入物,最后产出哪些输出物。这个阶段重点是识别和定义流程的节点,设定节点的目标和执行角色,明确节点的输入物和输出物。比如我们团队成...
1.流程化与标准化的概念 《企业再造——经营革命宣言》中提出的一个概念,指“企业为达到期望的管理或业务目标,在一定输入资源的基础上,通过明确的组织、人员执行并产生特定输出结果的一系列管理或业务活动”。 企业任何输入输出过程都可以看作流程来管理。流程管理也是一种过程管理,通过计划、组织、控制,对业务实践的...
科学管理之父泰勒就是始于标准化的研究;美国的福特汽车第一条自动生产流水线源自于各部件的标准化;风行全球的ISO质量管理体系,其本质就是由标准围绕PDCA展开;时下流行的ERP无非就是信息、程序标准化的集成;PC作为产业在全球经济领域中迅速崛起,所依靠的正是标准化激活整个产业链。
1、标准化管理,程序化,程序化和标准化。第一部分是标准化管理的重要性、科学管理的新特点、决策程序组织、业务流程的系统化、行为的标准化、权利和责任的标准化、措施的明确化、过程控制的具体化、科学管理的新特点,以及强调企业内所有职能工作的统一规范和标准。它还强调全面执行各种工作规范和标准,并充分执行。科学...
1.设立标准化流程:对于常规性的工作流程,企业应该建立起标准化的操作流程,提高工作效率。 2.优化工作流程:不断优化工作流程,去除繁琐的环节和低效的操作,提高工作效率和质量。 3.引入信息化系统:通过引入信息化系统,实现对工作流程的自动化管理,提高企业管理水平和竞争力。 4.体系化 体系化管理是指将企业各项管理要...
标准化管理是指通过建立一套统一规范、标准的管理程序,来实现企业经营环节的程序化、流程化、规范化,从而提高企业的绩效。目标 标准化管理的目标是通过建立标准化、规范化的管理流程,来增强企业对重要事项的控制,提高企业经营效率,实现企业战略目标。程序化管理的重要性 提高管理效率 将流程程序化可以使管理工作更加...