PAGE 1 《互联网与客户关系管理》课程论文案例分析:永辉超市客户满意度调查方案目录 TOC \o 1-2 \h \u 1898 摘要 1 8820 引言 1 8436 一、永辉超市股份有限公司概况 3 21319 二、影响永辉超市顾客满意度的因素 3 7368 (一)顾客产生不满的原因 3 8454 (二)产品方面的因素 3 11133 (三)服务方面的因素 ...
新零售背景下永辉超市东和春天店客户满意度提升策略研究.docx,PAGE PAGE 10 摘要 新零售的快速发展,加速了消费需求的快速转型,随着2020年新冠疫情的全面爆发,让零售行业受到了巨大冲击,零售企业的增速放缓,必须借助新零售寻找新的转折点,加快转型。另一方面,新零售
作者: 楼主太挑剔了,菜好不好吃不是看一个人,而是看大样本客户的满意度,满意度能超过80%达到90%就已经很好了@永辉超市官方客服@滨江宝龙永辉超市所以建议永辉可以发大样本调查问卷,发现问题提升自己。同时做好标准化、流程化、规范化