客舱部近期结合旺季生产工作要求,为切实提高空中服务质量,配合落实南航空中服务的“四个标准”和创建“三个特色”服务工作要求,在总结和借鉴各类客舱服务案例的基础上,于近日针对客舱细节服务对全员进行再次明确,要求必须不断提高对“服务人性化”理念的认识及强化细微服务,重点体现“特色细微服务”,认真做好各项安全服务...
长沙财经学校《民航客舱服务》课程标准 一,课程基本信息 课程名称:民航客舱服务 课程类别:(公共素养平台课程,专业群共享平台课程,专业技能平台课程,专业 拓展平台课程) 适应专业:航空服务 学时学分:144 学时,占 8 学分 开课学期:第三,四,五学期 二,课程概述 民航客舱服务是航空服务专业学生必修的一门专业核心课程....
《民航客舱服务与技能》是空中乘务专业的专业核心课程,本课程实践性很 强,拟在模拟舱内进行教学活动。课程以达到初级民航乘务员职业技能要求为目 标,以乘务员工作的实际程序和规范为脉络,详细地讲解工作任务,并通过实践 和模拟使学生了解、熟悉客舱设备、客舱服务流程和客舱服务标准。它要以《空 ...
(一)课程性质 民航客舱服务与管理是我校航空服务专业的一门主干专业课 程,也是乘务员岗前培训的课程之一.本课程的主要任务是通过 任务引领和项目活动使学生掌握民用客机客舱服务的相关知识, 包括乘务员应具备的素养,客舱管理与乘务员职责,客舱服务操 作,旅客管理,应急处置及机上急救的相关知识,训练学生客舱 服务的...
民航资源网 据央视新闻客户端消息,当地时间5月23日,新加坡航空宣布调整客舱服务标准程序,包括在安全带指示灯亮起时暂停客舱餐饮服务,并要求机组人员返回座位、系好安全带,更加谨慎地应对飞行中的颠簸情况,确保乘客和机组人员安全。 新加坡航空发言人表示,在恶劣天气条件下,特别是在气流颠簸时,机组人员会继续固定机舱和厨...
真实案例2021年长沙市其他其他湖南生物机电职业技术学院课程标准 阅读14 还剩6页未阅读,如需继续浏览,请登录 会员价:35积分 原价:50积分 会员免费获取 购买获取 积分不够?赚取积分 案例材料清单 课程标准.docx 免责申明 微信客服 投稿邮箱:tougao@mentorsc.com ...
中国民航网 通讯员倪萍、王湘 报道:随着公司的发展,新乘务员数量不断增加,为了使新乘务员在放单飞后的一段时间内养成良好的工作习惯,南航大连分公司客舱部乘务二分部制定了《新乘务员(新雇员)机上工作确认单》,从客舱安全、职业形象、客舱服务三个方面做出详细的评定项目,由带班乘务长对当次航班新乘务员的综合情况...
民航资源网2015年02月04日消息: 随着东航北京分公司的日益发展壮大,国际中远程航线明显增加,为改善服务质量,提供良好的乘机环境,提高旅客满意度,北京客舱部于近期对中远程航班服务标准做出两项调整:一是采用餐饮服务新程序,餐食和饮料同时提供给旅客;二是改进机上值班制度。
7、负责分部相关手册标准的修订、编写工作; 8、负责分部文件记录的收集存档工作; 9、依据公司和部门相关安全生产要求,参加安全活动、接受安全教育、学习安全知识,学习民航业安全生产法律法规,严格遵守各项安全生产规章制度; 10、遵守民航服务规章要求,协助建立、修订公司服务标准及流程,开展法规合规性检查,确保公司服务运行...
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