2月24日元宵节，一名民警护送一名年轻女子来站求助，该女子怀抱一名3岁孩童，一脸疲惫。由于天气寒冷、路上积雪未化，女子鞋子湿透，不停打寒颤，驻站医生做入站健康检视时，发现她正在发烧。在交谈中，工作人员了解到这名女子叫马芳（化名），湖北荆门人，在深圳务工，因在节后返程途中不慎丢失包裹，万般无奈之下...