方法一：1、首先，排除是你的键盘出现了卡键、进水等硬件损坏。2、接着可以尝试快捷键“ctrl+alt+del”，确认是不是系统方面的故障。方法二：1、如果都不是，那尝试按下NumLock，基本就能解决。笔记本的话，按下“FN+NumLock’2、此外还可以检查电脑是否中了病毒，清理木马，重装系统等等。