朱兰的“三部曲”:___ ①质量计划:设定质量目标;辨识顾客是谁;确定顾客的需要;开发应对顾客需要的产品特征;建立过程控制措施,将计划转入实施阶段。 ②质量控制:评价实际绩效;将实际绩效与质量目标对比;对差异采取措施。 ③质量实施:提出改进的必要性;做好改进的基础工作;确定改进项目;建立项目小组;为小组提供资源...
著名质量专家朱兰的三部曲是指( )。 A. 质量策划、质量控制和质量改进 B. 质量方针、质量目标和质量战略 C. 质量组织、质量实施和质量突破 D. 质量控制、质量
Dr. Joseph M. Juran于 1986 年提出了 "朱兰三部曲",又称 "质量三部曲",作为质量管理的一种手段。当时,传统的质量方法以质量控制为基础,但如今,三部曲已成为全球大多数质量管理最佳实践的基础。 其基本概念是 "质量管理 "包括三个通用流程: 质量规划(设计质量) ...
朱兰博士在82岁高龄时发表了一篇著名论文《质量三部曲》,其副标题为“一种普遍适用的质量管理方法”,这就是被世界各国广为推崇的“朱兰三部曲”,即质量策划、质量控制和质量改进三个过程组成的质量管理,每个过程都由一套固定的执行程序来实现。 约瑟夫·M·朱兰博士(1904— 2...
接下来，我们将深入探讨“朱兰三部曲”中的第一个环节——质量策划。质量策划始于认知质量差距，这是确定质量改进目标的关键第一步。通过深入理解顾客需求，追溯生产设计和制造过程，我们可以更清晰地看到存在的问题和改进的方向。这一环节在实现质量持续改进和提高顾客满意度方面发挥着至关重要的作用。为了缩小各类质量...
著名质量专家朱兰的三部曲是指()。 A. 质量策划、质量控制和质量改进 B. 质量方针、质量目标和质量战略 C. 质量组织、质量实施和质量突破 D. 质量控制、质量维持和
A.质量策划、质量控制、质量改进 B.质量策划、质量控制、质量保证 C.质量策划、质量控制、质量检验 D.质量策划、质量检验、质量保证相关知识点: 试题来源: 解析 官方提供 A解析:著名美国质量管理专家朱兰博士的三部曲,即质量策划、质量控制和质量改进。表现了质量控制与质量改进的关系。反馈 收藏 ...
《朱兰之光》是朱兰三部曲的第三部作品。故事发生在朱兰步入 社会后的一段时间。朱兰在工作中遇到了各种挑战，她努力应对工作 中的各种困难，积极学习和进步。然而，她也意识到了现实社会的复 杂性和残酷性。朱兰通过自己的努力和坚持，成长为一个独立、坚强 的女性，并展现出对未来的乐观态度和积极生活的精神。朱...
朱兰提出了“质量三元论”的观点，该理论将管理过程分为三个步骤：计划、控制和改进。这就是有名的“朱兰三部曲”。“朱兰三部曲”中各个环节的设置都有它特定的原因。质量计划(Quality Planning)这一步骤很有必要，它是为建立有能力满足质量标准化的工作程序，是必不可少的。确定顾客 明确顾客要求 开发具有满足...