由于信息系统的开放性,用户同样会基于使用体验与期望之间的差距评估对信息系统的满意程度,从而决定后续的使用行为,这为EDT在信息系统中的应用提供了空间。目前信息系统领域相关研究已经积累了丰富的成果,然而目前学界尚未对EDT在信息系统中的应用进行述评。因此本文拟对EDT的起源与发展进行梳理,并在此基础上系统地介绍EDT...
用户行为[目的/意义]为帮助学界了解期望不一致理论及其在信息系统研究领域中的应用进展,进而为后续研究提供思路和方向.[方法/过程]通过对国内外信息系统研究领域中具有代表性的应用期望不一致理论的研究成果进行梳理,总结现有研究取得的成果和存在问题.[结果/结论]期望不一致理论建立在满意度决策认知模型基础上,经过添加...