服务的精神万豪之路读后感 这次有幸读了《服务精神》——马里奥特之路,比尔·马里奥特用平实的语言和亲身的经历,通过一次次的成功、失败向我们介绍了马里奥特的经营之道。 全文对我感触最深的还是书中贯穿始终的“亲历亲为”的理念,管理者必须亲历亲为的重要性,只有亲历亲为才可以随时了解企业的状况、了解员工的心声...