根据服务的依据和目标,一个优秀的企业应该具备以客户为导向,以质量为根本,以创新为本和以效率为本的服务思想和服务理念,具备提高服务质量,增强客户忠诚度,提高服务效率和增强客户服务能力的服务工作目标;把客户需求置于首位,以客户满意度为依据,以客户利益为前提,加强服务质量管理,不断改进服务质量,增强客户忠诚度,...
《服务依据,服务工作目标》 质量好的服务是无价的,也是企业发展的重要保障。因此,服务的质量是企业的发展的基础,关乎企业的核心竞争力。在今天的竞争环境下,提供优质的客户服务是企业成功的关键,而成功的关键在于拥有一套良好的服务理念,以及相关的服务依据和服务工作目标。 一、服务依据 1.诚实守信:企业服务要遵循诚...
- 1 -服务依据, , 服务工作目标《服务依据,服务工作目标》质量好的服务是无价的,也是企业发展的重要保障。因此,服务的质量是企业的发展的基础,关乎企业的核心竞争力。在今天的竞争环境下,提供优质的客户服务是企业成功的关键,而成功的关键在于拥有一套良好的服务理念,以及相关的服务依据和服务工作目标。一、服务...
(一) 服务依据、服务工作目标 本公司自创立以来,一直将“人”视为公司最重要的资产和力量,“以人为本”的管理体系是公司一直追求的完美企业文化的体现。“人”包括了一直支持我们的客户和我们的伙伴,他们对公司的支持和奉献是给予公司取得成功的最主要的因素。客户对我们的支持和信任是建立在良好的产品质量和高效率...
【工程造价咨询】全过程造价咨询服务依据与工作目标.pdf,全过程造价咨询服务依据与工作目标 一、服务依据 1、《中华人民共和国审计法》、《审计法实施条例》、《国家审计准 则》、《审计机关审计项目控制办法》、《建设工程价款结算暂定办法》; 2、《中华人民共和国合同法
一是服务依据。在提供服务时,服务者应当按照服务规范和标准进行服务,以确保服务质量和服务过程的顺利进行。例如,医疗机构有职责在提供服务时遵守有关卫生事宜的规定,以便确保服务质量。此外,服务者应当了解和遵守客户的服务要求,以确保服务符合客户的期望。 二是服务工作目标。服务者除了遵守服务依据外,还需要设定服务工作...
服务依据、服务工作目标 服务依据 （1）招标文件 （2）设计图纸 （3）现场实际勘察情况 （4）国家标准及技术规范、规程等 服务工作目标 北京热力是全国最大的国有集中供热企业，具有五十多年光荣供热历史，目前新建系统14个，整合优化系统18个，这些系统主要为供热运行类、管理支撑类、客户管理类业务提供技术支撑。供...
百度试题 结果1 题目___是服务人员服务行为选择的基本依据,而客户满意则是服务工作的最终目标。相关知识点: 试题来源: 解析 答案:客户取向 反馈 收藏
监理工作指导思想目标监理服务依据和施工阶段监理工作 内容时限工作程序一监理工作指导思想以服务性公正性独立性和科学性为宗旨,在项目管理过程中依法维护建设单位利益, 确保取得最佳投资效人益。从组织和管理的角度,采取经济技术法律等手段, 公正行施
( )是饭店服务质量管理的依据和基础,也是员工服务工作的基本目标A.饭店服务质量管理体系B.饭店服务质量教育C.饭店服务规程D.饭店服务质量管理方法