如果是由于我同事主观态度不认真,接待群众时敷衍解答导致群众多次往返大厅,引起了群众的不满,那么我会真诚告诉同事窗口单位的工作规范要求,需要严格落实“首问责任制”,一次性告知办事群众所要办理事项的环节,根据实际采取容缺办理,让群众“最多跑一次”,督促我同事能够按照制度要求执行,认真服务好群众,并希望同事可以和...