岗位职责: 1、客户服务群日常维护,办理客户入住手续 2、医院月子餐外送的ERP系统下单,送餐群对接,医院护理服务回访 3、签单客户入住通知单,用车时间协调,出中心事项办理,停餐通知,ERP房态更新,在住客户信息表更新,客户出中心群解散 4、核查客户入住的满意度回访,根据客户满意度对接各个部门调整服务,并登记满意度统...
月子中心客服岗位的职责主要包括以下几个方面: 客户接待与咨询:负责接听客户来电、回复在线咨询,耐心解答客户关于月子中心服务内容、环境设施、价格费用等方面的疑问,提供专业、细致的信息解答。 预约安排与跟进:根据客户需求,协助安排参观、试住等预约事宜,并及时跟进预约情况,确保客户得到及时响应和安排。 入住手续办理:...
1、月子中心日常行政事务(出入管理、客户档案录入、回访等); 2、来人、来电接待,介绍中心概况(包含配置、陈列品的介绍)、了解客户需要、有针对性地跟进、促成下单、对接护理部做好客户入住的相关手续,提供优质服务; 3、定期收集有助于中心对外宣传和品牌形象的资料、照片、信息,完善微信公众号的信息发布,跟进公司各项...
月子中心岗位职责1：负责已签约客户入所前期的服务工作 工作任务 任务1：已签约客户的孕期活动组织、预约、跟进服务，孕期咨询、孕妈小常识 任务2：确定并跟进客服主管所分配的客户预产期，提前做好育婴师安排等陪护准备工作 任务3：跟进客人住院期间服务工作，协助产后修复部催乳师介入提供催乳服务 月子中心岗位职责2：负...
三、岗位使命 建立良好的企业服务口碑,创造让客户感动的月子服务体验,为客服团队打造可以充分展现自我价值并实现个人梦想的平台。 四、岗位概述 为实现公司发展战略目标,全面负责公司客户服务、客户信息统计档案管理、客户分级管理、客户定期跟进、维护、团队日常管理等工作。 五、主要职责与工作任务 职责1:制定客户服务计划...
(备注:本文件适用于母婴行业月子会所内部岗位设定,聘用标准,分工管理,职责明确,考核判定等细节管理。) 二零二零年八月 房务岗位说明书36 一、基本资料 岗位名称 总经理(店长) 所在部门 直接上级 集团副总裁 岗位定员 1 直接下级 副总经理(副店长或店助) 所辖人数 1-2人 二、任职资格 教育水平、职称及专业 大专...
大小:4.68 MB 字数:约小于1千字 发布时间:2021-11-23发布于山东 浏览人气:12 下载次数:仅上传者可见 收藏次数:0 需要金币:*** 金币(10金币=人民币1元) 月子中心店长客服产康等各岗位职责说明书.pdf 关闭预览 想预览更多内容,点击免费在线预览全文
建立良好的企业服务口碑,创造让客户感动的月子服务体验,为客服团队打造可以充分展现自我价值并实现个人梦想的平台。 四、岗位概述 为实现公司发展战略目标,全面负责公司客户服务、客户信息统计档案管理、客户分级管理、客户定期跟进、维护、团队日常管理等工作。 五、主要职责与工作任务 职责1:制定客户服务计划、客户服务规范...
建立良好的企业服务口碑,创造让客户感动的月子服务体验,为客服团队打造可以充分展现自我价值并实现个人梦想的平台。 四、岗位概述 为实现公司发展战略目标,全面负责公司客户服务、客户信息统计档案管理、客户分级管理、客户定期跟进、维护、团队日常管理等工作。 五、主要职责与工作任务 职责1:制定客户服务计划、客户服务规范...
(店长 ) 岗位定员 1 直接上级 总经理 (店长 ) 岗位定员 1 销售部经理、客服部主管 销售部经理、客服部主管 直接下级 所辖人数 2-5 人 直接下级 所辖人数 2-5 人 产康部主管、护理部主管、餐厨部主管 产康部主管、护理部主管、餐厨部主管 二、任职资格 二、任职资格 大专及以上学历 ,营销、管理类、医学...