因此,我们除了要做到穿戴整齐、举止得体、微笑真诚之外,更要做到吐字清晰、表达流畅、逻辑分明,要注意沟通的态度与语气,保持一个收费员应有的形象与仪态。 会说话是保持沟通效率的需要。收费站每天不明白要接待多少过往司机。假如我们在与过往司机沟通的时候进行了太多无效对话,沟通效率、工作效率就都会大受影响。那要...
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我认为,说话便是最直观、最快速,也最有效一个方法。 在工作中,我们往往会走入一个误区,认为会说话是巧舌如簧,会做事才是脚踏实地。但工作的实际经验告诉我们,在工作履职的过程中,特别是服务类型的工作中,说话的技巧和方式同样也是至关重要的一部分,它能在沟通上做到更高效的上传下达,在服务上做到更讨人喜欢的...
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评价: 写笔记 写书评 加入购书单 分享到 推荐 我来说两句 短评 ··· ( 全部1 条 ) 热门 0 有用 Angelababy 2017-05-01 17:10:07 人际交往 我要写书评 最受欢迎的沟通方式和技巧的书评 ··· ( 全部0 条 ) 论坛 ··· 在这本书的论坛里发言 当前版本有售 ··· ...
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