春秋公司人员告诉我们可以先通过常规退票先申请,后续补充资料后,春秋会按病退补齐退款。于是在1月7日我申请退款,结果原价1400多元的机票只给我退了200元。后续我又提供了包括1月8号之后我父亲在上海的就医证明(我本人在1月8日也被确诊甲流,高烧咳嗽,也有就医证明)。但春秋公司仍拒绝按病退处理,只想通过给我们两位乘机人每人1张100元代金券来解决问题,这种毫无人...
📱 操作步骤: 打开春秋航空app,点击【服务中心】。 选择【投诉与建议】。 点击【问题投诉】,填写退票原因,选择病退。 提供看病的记录,记得备注加急处理。📋 需要准备的材料: 挂号单,显示看病时间。 孩子与父母的身份证、户口本、出生证明。 问诊证明,并让服务台盖章。💡 特别提示:如果是军人家属免费就医,无需...
🎫 机票是通过去哪儿平台预订的春秋航空,因为骨折需要取消行程,我向去哪儿平台提交了病退申请。平台要求提供三份材料:1️⃣ 购票时使用的证件;2️⃣ 金额超过100元的就诊发票;3️⃣ 医生诊断证明,证明不适宜长时间飞行,且时间要覆盖往返航班。我按照要求上传了所有材料,还专门去了医院挂号开了诊断证明。
提交给春秋,三天后再次被拒,理由是没有写明什么时间不宜乘机。病人再次回到医院,请医生写明一个月内不宜乘机。再次提交春秋,依然被拒,理由是诊断证明和住院的不是同一家医院。真的是无耻又可笑!首先春秋的病退条件上并未写明要在同一家医院,其次我们病人看病还没有自主选择医院的权利吗?要听他春秋航空的安排吗...
(2)在机场或经停站(备降站)突发病情提出病退的,旅客需提供如下凭证:机场医疗中心出具的诊断证明、病历,若一时无法取得医疗单位证明,必须经当日地面服务部门经理或商务站长在机票上签字证明。 (3)旅客的同行人员要求退票,必须与患病旅客同时提出,免收退票费,否则一律按自愿退票处理。陪同人员免费退票限额一人。
315消费保用户马某某投诉春秋航空服务态度差,退改问题,称我在飞猪平台购买了2025年1月23日春秋航空9C7395 由广州飞往兰州的机票、2025年12月1日春秋航空9C7396 由兰州飞往广州的机票,在1月23日两点多去机场的路上,我老公头晕,胸闷,胃胀,心慌,不能去机场,直接去医院挂
春秋航空病退维权:一场比登天还难的战斗 今天我真的是忍无可忍了!我要曝光春秋航空公司对待病退机票的处理方式,简直让人叹为观止!以下是我与春秋航空的沟通时间线,每一秒都记录着我的无奈和愤怒。 🕒【时间线】🕒 2025年1月27日 提交病退申请,希望全额退票。 2025年1月29日 航空公司回复,要求补充“发票收费...
哇,春秋航空的服务真是没话说!本来计划出去玩,结果不小心扭了脚,不能成行了。于是赶紧去退票,扣了几百块手续费,心里那个疼啊。后来刷到一个帖子说可以申请病退,赶紧打电话问客服,结果客服说只要在起飞前提交申请就行。第二天去医院开了证明,下午就提交了申请,没想到审核速度超级快,很快就通过了。不过要注意的是...
我于12月24日办理病退机票,证明充足,出行云南的其他航空公司已退票,而春秋航空公司严重不作为,用形式主义来打压消费者的合法权益,以诊断诊明未写出行期间不宜乘机这几个字来刁难消费者,但是春秋航空公司要求的诊断证明是指能够证明出行期间不适宜出行即可,本人诊断证明符合规范要求,写明本人确诊肺炎,居家多休息,抗生素...
严格。根据查询法律条例显示，旅客因为生病要求退款，必须向航空公司提供县级以上医疗机构出具的客票列明的航班飞行期间不宜乘机的诊断证明书原件。才可以申请病退款。