“以前评酒店星级，只要总分达到就能获评。”市旅游局培训中心相关负责人蔡万新称，按新标准，只要有一点不符合评定要求，就将出局。旧版标准规定，五星级酒店5年复查一次，而新版将时间缩短到3年。对星级酒店不符合规范的行为，按新规定将进行限时整改或直接“摘星”。旧版中，还有警告等处罚措施，新版更为严格。牙...
1.五星级酒店:客户评价应高于90分以上,满意度应在95%以上。 2.四星级酒店:客户评价应在80分以上,满意度应在90%以上。 3.三星级酒店:客户评价应在70分以上,满意度应在85%以上。 六、卫生与清洁 1.五星级酒店:卫生与清洁标准应非常高,客房和公共区域应保持整洁、干净,空气清新。 2.四星级酒店:卫生与清洁标...
本文将介绍酒店星级评定的标准,并对各个星级的要求进行详细说明。 一、一星级酒店 一星级酒店是最基本的酒店档次,主要面向经济型住宿需求的消费者。以下是一星级酒店的主要要求:-基本硬件设施完备,包括独立卫生间、电视、电话等设施。-提供基本的服务,如前台接待、客房清洁等。-酒店可提供简单的餐饮服务,如早餐。 二...
酒店的等级标准是以星级划分的，分为一星级到五星级5个标准，五星级为最高（中华人民共和国星级酒店评定标准）。酒店星级，即通过国家旅游局的星级评定并获得相应称号的酒店。那么每一星级的酒店标准又是什么呢？下面一起来看看。一星级饭店要有适应所在地气候的采暖、制冷设备；16小时供应热水；至少有15间（套）可...
五星级酒店标准 一、中国五星级大酒店标准简介 中国涉外旅游酒店划分为五个档次，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级，星级越高，表示酒店的档次越高。酒店星级的划分以酒店的建筑、装饰、设施设备及管理、服务水平为依据。具体的评定办法按照国家旅游局颁发的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁...
标准 一、饭店布局合理 1.功能划分合理；2.设施使用方便、安全。二、内外装修采用高档、豪华材料，工艺精致，具有突出风格。三、酒店内公共信息图形符号符合LB/T 001。四、有中央空调(别墅式度假村除外)，各区域通风良好。五、有与饭店星级相适应的计算机管理系统。六、有背景音乐系统。七、前厅（共21项）1.面积...
以下是常见的酒店星级划分及评定标准: 一星级酒店:酒店设施简单,服务基本满足入住需求,通常不提供餐饮服务。 二星级酒店:酒店设施较为基本,房间面积适中,提供入住所需的基本设施和服务。 三星级酒店:酒店设施较为完善,房间舒适,提供较为周到细致的服务,如24小时热水、免费WiFi等。 四星级酒店:酒店设施高档豪华,房间...
这些标准是根据全国旅游业发展状况和旅游产品需求而制定的。 一、一星级酒店评定标准 一星级酒店是指对基本的酒店运营管理进行评估,具备最基本的服务设施和服务水平。 1.服务设施:标准房内应有空调、电视、电话和热水器。 2.卫生和安全:酒店应提供每日清洁和更换消毒床单,同时提供足够的消防器材、救生设备和安全出口...